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更新于 2月6日

客服專員(運城)

3000-5000元
  • 運城鹽湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

职位描述

互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé): 1、受理及主動維護客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給出正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格: 1、本科學(xué)歷,有一定的客戶服務(wù)知識和能力者優(yōu)先; 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。 3、要求一定要有客戶為先的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

工作地点

山西省運城市鹽湖區(qū)解放北路黃河世紀(jì)廣場3-1404
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

趙女士/HR

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山西龍采科技有限公司
山西龍采率屬于龍采科技集團,集團成立于2004年,總部坐落于黑龍江省哈爾濱市。自2015年起連續(xù)7年上榜中國互聯(lián)網(wǎng)百強榜單,系東北三省唯一入選企業(yè)。連續(xù)兩年蟬聯(lián)山西互聯(lián)網(wǎng)榜首。集團設(shè)有哈爾濱、太原、大連等8個管理區(qū),員工2000余人。發(fā)展至今,已構(gòu)建數(shù)字化營銷服務(wù)新生態(tài),打造一站式營銷推廣平臺,實現(xiàn)百度、抖音、微信公眾號、小紅書等全網(wǎng)營銷全案設(shè)計,并包含賬號運營服務(wù)、視頻定制拍攝服務(wù)等,全面為中小企業(yè)解決營銷、推廣及運營等難題,助力數(shù)字化運營升級。為全國中小企業(yè)及重點行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好數(shù)字技術(shù)服務(wù),不斷提升服務(wù)中小企業(yè)的規(guī)模和質(zhì)量。自主研發(fā)的建站通網(wǎng)建平臺,可實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳資源的管理、匯聚、存儲、編輯、檢索及應(yīng)用,賦能企業(yè)一站式數(shù)字化管理。
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