職位描述
互聯網企業服務
崗位職責：
1、受理及主動維護客戶，能夠及時發現客戶問題并給出正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、本科及以上，有一定的客戶服務知識和能力者優先；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有客戶為先的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
福利待遇：
1. 享受法定節假日、婚假、產假等休假；
2. 定期給員工培訓，提升員工素質 開闊員工眼界；
3. 節假日公司提供各種福利禮包，級別越高福利越高；
4. 除工資以外 有不定期禮品獎勵及現金獎勵；
5. 公司不定期舉辦各種活動，豐富員工的工作生活；
6. 一年一度集團大型年會 為員工提供展示自己才華的舞臺；
7. 公司遍布省內各市，可有機會調崗想去的城市公司工作；
8. 優秀員工有去集團各地公司學習交流的機會，參加內部學習交流會
五險 工齡 法定節假日 帶薪培訓
公司地址：鞍山市鐵東區民生東路42號金融集聚區
職位福利：全勤獎、交通補助、員工旅游、節日福利、績效獎金、每年多次調薪、五險
工作地點
鞍山金融集聚區鞍山市鐵東區民生東路42號金融集聚區
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職位發布者
趙女士/HR
昨日活躍立即溝通
山西龍采科技有限公司山西龍采率屬于龍采科技集團，集團成立于2004年，總部坐落于黑龍江省哈爾濱市。自2015年起連續7年上榜中國互聯網百強榜單，系東北三省唯一入選企業。連續兩年蟬聯山西互聯網榜首。集團設有哈爾濱、太原、大連等8個管理區，員工2000余人。發展至今，已構建數字化營銷服務新生態，打造一站式營銷推廣平臺，實現百度、抖音、微信公眾號、小紅書等全網營銷全案設計，并包含賬號運營服務、視頻定制拍攝服務等，全面為中小企業解決營銷、推廣及運營等難題，助力數字化運營升級。為全國中小企業及重點行業數字化轉型做好數字技術服務，不斷提升服務中小企業的規模和質量。自主研發的建站通網建平臺，可實現企業網絡媒體宣傳資源的管理、匯聚、存儲、編輯、檢索及應用，賦能企業一站式數字化管理。
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