崗位職責:
1、協調院部關系,規范醫療行為,員工行為,督促醫務人員貫徹執行各項規章制度、崗位責任制、醫療護理常規、技術操作規程,把控好醫療質量關,不斷提高服務質量;
2、 負責實施、檢查員工的業務訓練和技術考核,不斷提高業務技術水平,協助醫院做好醫護人員的晉升、獎懲、調配工作,線上把控監督及討論;
3、 受理及妥善處理顧客投訴,并對失敗案例進行調查,組織討論;
4、 按衛生法規及公司相關規定審查醫護人員資格,并且有相應資源;
5、 引導銷售人員做好現場咨詢服務工作、提高成交率、到院產出比;做出項目升單途徑套餐及卡項;售賣利潤高項目策劃活動;分析對比銷售量,以及到院咨詢及銷售項目,做出節假日相應的活動海報并對外宣傳;
6、 監督、檢查醫美科各項數據統計的標準性、準確性,并保證數據的真實性;
7、 負責協調醫護團隊對醫療器械、醫療輔材及藥品的合格性進行調查、確認,培訓相關知識,并收集整理合格證件對接后勤部門;
8、 隨時與領導協商其他工作。
任職要求:
1、 醫療美容行業管理經驗 5 年以上;
2、 具備領導才能、團隊精神,極強的溝通能力、抗壓能力;
3、 擁有積極向上的熱情,能調動團隊積極性,提升團隊成就感,具備極強的團隊核心凝聚力和影響力。