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更新于 6月26日

干細胞客戶經理

5000-7000元

職位描述

客戶服務咨詢服務
待遇:5-7K/月+五險+節假日福利+帶薪年假+午餐+通勤車 薪資:底薪5-7K+客服績效+銷售提成 崗位職責: 1. 負責高凈值客戶(個人、家庭、醫療機構、合作伙伴等)的全周期服務,包括咨詢、簽約、存儲、回訪等。 2. 根據經營目標,通過客戶維護、開發、完善服務體系等方式配合目標達成。 3. 處理客戶投訴、糾紛,提升客戶滿意度和忠誠度。 4. 協調內外部資源(實驗室、銷售、法務)確保客戶需求高效解決。 5. 協助醫學團隊進行客戶講解(如干細胞治療適應癥、存儲流程等)。 6. 做好服務質量的分析、評估,通過客戶反饋分析服務痛點,推動流程優化。 7. 完成總經理交辦的臨時項目,陪同出席商務談判/外事活動等,并做好后續跟進。 任職條件: 1. 研究生學歷,生物技術、醫學、藥學、護理學、生命科學、市場營銷、商務管理等相關專業優先(條件優秀者可放寬)。 2. 熟悉干細胞、免疫細胞、基因治療等基礎概念(如細胞存儲、臨床應用、行業法規)。 3. 3年以上客戶服務、醫療健康行業服務管理或高端醫療服務經驗,有生物科技、醫院、體檢中心、健康管理等行業背景者優先。 4. 擅長與醫生、科研人員、高凈值客戶等不同群體溝通,平衡專業性與服務溫度。 5. 參與過客戶活動策劃執行者,具備專業知識和細膩的服務意識。 6. 外向型人格,抗壓能力強,責任心強,適應行業快節奏。

工作地點

哈爾濱呼蘭區黑龍江亞康北藥生物制藥有限公司

職位發布者

郭女士/招聘

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賽洱生命科學(哈爾濱)有限公司成立于2014年,專注于細胞生物醫學領域,是一家集基礎研究、技術研發、臨床轉化和產業化于一體的生物高科技企業,擁有GMP級細胞制備實驗室和研發轉化中心,配備了國際先進的儀器和設備,匯聚行業內高端人才,組建了一支高水平的生產和研發團隊。賽洱細胞制備中心擁有目前黑龍江省高標準、全功能的細胞制備及儲存平臺,擁有多種免疫細胞和干細胞研發、制備、存儲技術,兼顧個體化需求、規模化生產制備與質量管理,可提供“按需制備”的研究級、臨床級的細胞制備與儲存服務。
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