職位描述
物業(yè)管理
一工作內(nèi)容：
1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理
（1）負(fù)責(zé)策劃和開展行業(yè)及公司體系標(biāo)準(zhǔn)的新增、改進(jìn)并督導(dǎo)實(shí)施。
（2）負(fù)責(zé)行業(yè)及公司新增標(biāo)準(zhǔn)的策劃推行、落地實(shí)施并督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)落地推行。
（3）負(fù)責(zé)對(duì)公司現(xiàn)有管理體系及新增體系的認(rèn)證審核工作，確保合規(guī)。
（4）督導(dǎo)內(nèi)審工作開展并參與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況抽檢工作。
2.品質(zhì)監(jiān)督管理及客戶滿意度提升
（1）負(fù)責(zé)建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化品質(zhì)督導(dǎo)與支持系統(tǒng)。
（2）負(fù)責(zé)抽查并督導(dǎo)各區(qū)域公司品質(zhì)考核及考核總結(jié)分析。
（3）負(fù)責(zé)策劃公司客戶滿意度調(diào)查及實(shí)施，持續(xù)改善升級(jí)公司客戶滿意度服務(wù)流程。
（4）負(fù)責(zé)客戶服務(wù)投訴系統(tǒng)的建立、閉環(huán)解決、分析總結(jié)及處理流程優(yōu)化。
（5）負(fù)責(zé)策劃、抽查并督導(dǎo)終端客戶關(guān)系管理效能。
3.供應(yīng)商管理
（1）負(fù)責(zé)建立與維護(hù)供方管理相關(guān)規(guī)范，并持續(xù)督導(dǎo)執(zhí)行。
（2）負(fù)責(zé)公司供方引入、使用、評(píng)價(jià)等全流程的建立、完善及督查。
（3）負(fù)責(zé)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的建立、完善及抽查檢查。
（4）負(fù)責(zé)公司集采管理系統(tǒng)的建立、完善并推行執(zhí)行。
（5）負(fù)責(zé)供應(yīng)商投訴及違約事件的處理解決及對(duì)應(yīng)管理規(guī)范修訂，確保分包服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。
4.增值服務(wù)開展
（1）負(fù)責(zé)建立公司增值服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)拓展機(jī)制并推行落地。
（2）對(duì)標(biāo)行業(yè)，深入挖掘客戶資源和需求，開發(fā)增值業(yè)務(wù)話術(shù)及業(yè)務(wù)菜單，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門提升增值占比。
（3）負(fù)責(zé)建立并完善增值服務(wù)開展支撐機(jī)制，如激勵(lì)機(jī)制并督導(dǎo)落地。 二、任職標(biāo)準(zhǔn)
1.年齡40歲以下。
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)或其他相關(guān)專業(yè)。
3.3年以上同崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
4.熟練操作計(jì)算機(jī)及office辦公軟件的應(yīng)用。
5.具備基本的ps設(shè)計(jì)功底。
6.熟悉相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
7.熟悉相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)，并有實(shí)踐運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。
8.熟悉公司及行業(yè)相關(guān)的現(xiàn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9.具有較強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神。
10.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠積極學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的知識(shí)，將掌握的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中。
11.具備較強(qiáng)的文案編寫能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。
12.具備較強(qiáng)的敏銳度，能夠理解和利用工作中發(fā)生的各種信息，可識(shí)別應(yīng)用至工作中。
13.在工作中嚴(yán)格依據(jù)職業(yè)準(zhǔn)則進(jìn)行，保持原則性。
工作地點(diǎn)
北京西城區(qū)四川大廈-東塔樓
相似職位
- 質(zhì)量工程師1.2-1.8萬(wàn)
北京 - 海淀
安泰科技 - 體系工程師1.5-2.5萬(wàn)
北京 - 昌平
北京翼美云動(dòng)光電科技有限公司 - 體系與產(chǎn)品認(rèn)證事業(yè)部質(zhì)量技術(shù)崗8000-9000元
北京 - 海淀
中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)北京有限公司 - 車載質(zhì)量體系工程師-模組-北京1.5-3萬(wàn)·15薪
北京 - 朝陽(yáng)
中信科智聯(lián)科技有限公司 - 高級(jí)體系工程師（二類有源醫(yī)療器械）1.5-2萬(wàn)
北京 - 大興
北京悅琦創(chuàng)通科技有限公司 - 質(zhì)量管理1-2萬(wàn)
北京 - 豐臺(tái)
北京凱云恒達(dá)科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
婁鑫洋/招聘負(fù)責(zé)人
昨日活躍立即溝通
北京國(guó)基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州分公司公司概況北京國(guó)基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)基物業(yè)）成立于2001年8月，注冊(cè)資金人民幣5000萬(wàn)元，為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。國(guó)基物業(yè)已通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系、ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。公司現(xiàn)為中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會(huì)委員單位、《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理指南》副主編單位、中國(guó)設(shè)備工程學(xué)會(huì)TnPM委員會(huì)會(huì)員單位、河南省房地產(chǎn)協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)副主任單位、河南省物業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、鄭州市物業(yè)與房地產(chǎn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。國(guó)基物業(yè)率先導(dǎo)入“TnPM全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)”的樓宇設(shè)施管理新模式。受中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)委托，作為副主編單位參與了中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理指南》教材的編寫工作，該教材現(xiàn)已出版發(fā)行。公司現(xiàn)擁有員工千余人，專科以上管理人員占30%，技術(shù)人員占30%，其中包括建設(shè)部注冊(cè)物業(yè)管理師、項(xiàng)目策劃師、市場(chǎng)營(yíng)銷師等一批優(yōu)秀物業(yè)管理資深運(yùn)營(yíng)專家。同時(shí)還有高級(jí)暖通空調(diào)工程師、鍋爐工程師、電氣工程師、電子工程師、高級(jí)音響師、高級(jí)園藝師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等一批中高級(jí)技術(shù)職稱人才隊(duì)伍，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理人60余名，持證上崗率高達(dá)100%，積累了豐富的高端復(fù)合物業(yè)管理、營(yíng)銷、租賃代理、運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)基物業(yè)服務(wù)面積逾350萬(wàn)平方米，管理服務(wù)項(xiàng)目涵蓋了寫字樓、辦公樓、商業(yè)地產(chǎn)、高校后勤、高檔醫(yī)院、高檔住宅、別墅、旅游、工業(yè)等所有物業(yè)類型。國(guó)基物業(yè)有多個(gè)項(xiàng)目榮獲國(guó)家、省、市級(jí)示范大廈榮譽(yù)稱號(hào)，公司也先后被評(píng)為物業(yè)管理先進(jìn)單位。企業(yè)理念企業(yè)價(jià)值觀：誠(chéng)信勝于生命，責(zé)任重于泰山。核心競(jìng)爭(zhēng)力：學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。服務(wù)宗旨：為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶持續(xù)滿意。經(jīng)營(yíng)方針：和諧共贏，促社會(huì)進(jìn)步。品牌戰(zhàn)略：打造中國(guó)物業(yè)管理一流品牌。人才戰(zhàn)略：以內(nèi)培為主，引進(jìn)為輔，能上能下。發(fā)展戰(zhàn)略：以物業(yè)為平臺(tái)，以質(zhì)量為根本，以相關(guān)產(chǎn)業(yè)為突破口，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。發(fā)展目標(biāo)：立足基礎(chǔ)服務(wù)，樹立國(guó)基物業(yè)誠(chéng)信高效形象。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造中國(guó)物業(yè)管理一流品牌。公司網(wǎng)址：http://www.guojiweiye.com/home.html
公司主頁(yè)