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更新于 6月19日

【急招】客服專員(雙休 月綜合6k 六險一金 純文字客服)

6000-7000元
  • 成都錦江區
  • 1年以下
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 交通便利

職位描述

售前客服網絡客服培訓/輔導服務互聯網新媒體
接受25屆應屆生哈~可轉正
崗位職責:
1. 能夠熟練掌握小紅書專業號后臺操作流程以及服務規范;
2. 負責小紅書專業號客服私信回復和轉化,進行有效的用戶管理和溝通。
3. 負責小紅書專業號日常運營,包括但不僅限于留言回復、用戶問題跟蹤、消息處理等;
4. 根據日常服務數據和用戶聲音反饋,發現產品/服務運營流程存在的問題并協助相關團隊進行改善和優化,維護賬戶形象,提升用戶滿意度。
崗位要求:
1.本科及以上學歷;
2.打字速度快;
3.熟悉小紅書專業號工作臺、飛書等辦公軟件;
4.具備用戶意識和服務意識,具備較強的溝通和表達能力;
5.具備較強的學習能力和適應能力,有耐心和責任心。
工作時間:
1.早班6-15點,9點到公司打卡,午休13點-14點,早上9點之前可以遠程辦公;
2.晚班15-24點,15點到公司打卡,午休17點-18點,晚上22點之后可以遠程辦公。
3.上四休二,三個伙伴排班休息。
薪資待遇:
正式:無責底薪4000+績效2000
實習(25屆未畢業前):無責底薪120/天+績效1000

工作地點

錦江區高途成都中心

職位發布者

陳林/招聘專家

三日內活躍
立即溝通
公司Logo北京高途云集教育科技有限公司公司標簽
高途教育科技集團(NYSE:GOTU)是一家兼具教育基因和科技驅動力的科技教育公司,2014年6月由陳向東帶領創建,2019年6月在美國紐交所上市,是全球A輪融資后直接上市的科技教育第一股。高途集團的使命是“讓學習更美好”,Slogan是“名師出高途”,旨在打造一個“人人樂用的終身學習服務平臺”。經過10年的創業、創新和創造,高途集團的線上業務高速增長,線下業務快速發展,“高途”正在成為越來越多的學生和家長喜歡和信賴的品牌。目前,高途集團的業務涵蓋了面向中小學生成長和學習的產品和服務、面向大學生與成人成長和學習的產品和服務、面向出國留學人群咨詢和學習的產品和服務,以及以內容和文化為內核的直播電商等。
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