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接受25屆應(yīng)屆生哈~可轉(zhuǎn)正
崗位職責(zé)：
1. 能夠熟練掌握小紅書專業(yè)號后臺操作流程以及服務(wù)規(guī)范；
2. 負(fù)責(zé)小紅書專業(yè)號客服私信回復(fù)和轉(zhuǎn)化，進(jìn)行有效的用戶管理和溝通。
3. 負(fù)責(zé)小紅書專業(yè)號日常運營，包括但不僅限于留言回復(fù)、用戶問題跟蹤、消息處理等；
4. 根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音反饋，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)運營流程存在的問題并協(xié)助相關(guān)團隊進(jìn)行改善和優(yōu)化，維護(hù)賬戶形象，提升用戶滿意度。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.打字速度快；
3.熟悉小紅書專業(yè)號工作臺、飛書等辦公軟件；
4.具備用戶意識和服務(wù)意識，具備較強的溝通和表達(dá)能力；
5.具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，有耐心和責(zé)任心。
工作時間：
1.早班6-15點，9點到公司打卡，午休13點-14點，早上9點之前可以遠(yuǎn)程辦公；
2.晚班15-24點，15點到公司打卡，午休17點-18點，晚上22點之后可以遠(yuǎn)程辦公。
3.上四休二，三個伙伴排班休息。
薪資待遇：
正式：無責(zé)底薪4000+績效2000
實習(xí)（25屆未畢業(yè)前）：無責(zé)底薪120/天+績效1000