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更新于 6月19日

【急招】客服專員(雙休 月綜合6k 六險一金 純文字客服)

6000-7000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 1年以下
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

售前客服網(wǎng)絡(luò)客服培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)新媒體
接受25屆應(yīng)屆生哈~可轉(zhuǎn)正
崗位職責(zé):
1. 能夠熟練掌握小紅書專業(yè)號后臺操作流程以及服務(wù)規(guī)范;
2. 負(fù)責(zé)小紅書專業(yè)號客服私信回復(fù)和轉(zhuǎn)化,進(jìn)行有效的用戶管理和溝通。
3. 負(fù)責(zé)小紅書專業(yè)號日常運營,包括但不僅限于留言回復(fù)、用戶問題跟蹤、消息處理等;
4. 根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音反饋,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)運營流程存在的問題并協(xié)助相關(guān)團隊進(jìn)行改善和優(yōu)化,維護(hù)賬戶形象,提升用戶滿意度。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.打字速度快;
3.熟悉小紅書專業(yè)號工作臺、飛書等辦公軟件;
4.具備用戶意識和服務(wù)意識,具備較強的溝通和表達(dá)能力;
5.具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,有耐心和責(zé)任心。
工作時間:
1.早班6-15點,9點到公司打卡,午休13點-14點,早上9點之前可以遠(yuǎn)程辦公;
2.晚班15-24點,15點到公司打卡,午休17點-18點,晚上22點之后可以遠(yuǎn)程辦公。
3.上四休二,三個伙伴排班休息。
薪資待遇:
正式:無責(zé)底薪4000+績效2000
實習(xí)(25屆未畢業(yè)前):無責(zé)底薪120/天+績效1000

工作地點

錦江區(qū)高途成都中心

職位發(fā)布者

陳林/招聘專家

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京高途云集教育科技有限公司公司標(biāo)簽
高途教育科技集團(NYSE:GOTU)是一家兼具教育基因和科技驅(qū)動力的科技教育公司,2014年6月由陳向東帶領(lǐng)創(chuàng)建,2019年6月在美國紐交所上市,是全球A輪融資后直接上市的科技教育第一股。高途集團的使命是“讓學(xué)習(xí)更美好”,Slogan是“名師出高途”,旨在打造一個“人人樂用的終身學(xué)習(xí)服務(wù)平臺”。經(jīng)過10年的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和創(chuàng)造,高途集團的線上業(yè)務(wù)高速增長,線下業(yè)務(wù)快速發(fā)展,“高途”正在成為越來越多的學(xué)生和家長喜歡和信賴的品牌。目前,高途集團的業(yè)務(wù)涵蓋了面向中小學(xué)生成長和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和服務(wù)、面向大學(xué)生與成人成長和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和服務(wù)、面向出國留學(xué)人群咨詢和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品和服務(wù),以及以內(nèi)容和文化為內(nèi)核的直播電商等。
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