1.接待到院咨詢患者,以專業的知識、良好的溝通技巧解答客戶疑惑并向客戶詳細介紹醫院品牌及服務項目;
2.對客戶狀況做出初步的分析與診斷,并配合主治醫生為客戶制定診療方案與計劃;
3.協助客戶辦理各項手續及準備工作,如交費、拍片、術前準備等;
4.負責客戶檔案的建立及維護,并做好客戶信息的保密工作;
5.負責客戶的回訪工作,及時了解客戶對醫院服務的滿意度、治療效果和服務需求,維護良好的客情關系;
6.根據醫院經營目標分解的個人業績目標,通過客戶開發、挖潛、完善服務等方式,配合促銷計劃努力達成個人業績目標;
7.其他臨時性工作。
任職要求:?
1.大專及以上學歷,不限專業;
2.良好的溝通能力、學習能力及親和力;
3.較強的責任心和事業心,具有積極向上的工作態度,具有團結合作精神和良好的職業素養。
職位福利:帶薪年假、節日福利、五險一金