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【崗位職責】
1.掛號：
①負責所有外部來訪者咨詢接待工作，及時準確的將咨詢者的詳細信息登記入表；
②負責所有到院患者的掛號工作；
③負責初診患者正確分診到中、高級客服專員；
④負責預約復診患者分診到所預約醫生處。
2.巡診：
①晨會后按照巡診表格進行院內各項巡診，確保衛生環境達標，服務物品充足；
②負責服務候診患者，發現候診患者等待超過 15 分鐘，及時進行安撫并及時通知接診醫生；
③記錄等待超時患者名字及溝通醫生治療情況，夕會進行反饋；
④下班前按照巡檢表進行院內各項巡檢。
3.預約確認：對于初診、復診、再咨詢次日預約患者進行預約確認動作，并在系統內進行備注
【工作要求】
1.了解口腔行業發展，熱愛醫療行業并尊重醫療；
2.具備銷售能力，有意愿進行口腔相關知識的學習及提升
3.為患者提供準確且專業的就診指導，保證就診過程有序進行
4.保持較高的工作效率及工作質量
5.用熱情的工作對待每一位患者，展現機構高標準的服務質量
6.執行能力強，工作認真負責，認真做好每個環節