職位描述
個人客戶電話銷售汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1、及時、精準地響應及跟進市場部/網絡平臺（官網、垂直網站等）的銷售線索，對線索進行初步篩選、分類和優先級排序。
2、專業電話外呼與溝通，主動致電潛在客戶，清晰介紹品牌、車型及當期促銷活動，深入了解客戶購車/服務需求、預算、時間計劃等信息，解答客戶關于產品、價格、金融方案、售后服務等方面的初步咨詢。
3、精準邀約與轉化，運用專業的溝通技巧和邀約策略，成功說服并預約潛在客戶到店看車、試駕或參與促銷活動。
4、客戶關系維護與信息管理，在通話中建立良好的第一印象和客戶信任，對未能立即邀約成功的客戶進行持續、有效的跟進管理。
5、跨部門協作，與展廳銷售顧問、售后服務顧問緊密配合，及時向銷售經理/主管反饋市場信息、客戶常見問題及競爭動態。
6、目標達成、完成或超越設定的關鍵績效指標（KPI），包括但不限于：電話接通率、有效通話量、邀約到店，試駕率、銷售線索轉化率、續保/服務預約成功率等。
崗位要求：
1、相貌端正，聲音甜美，有親和力；
2、普通話標準，工作有激情；
3、有良好的溝通能力和清晰表達能力，談吐自信；
4、有客服經驗優先；
5、良好的溝通能力，演示能力，沖突解決能力，客戶服務理念。
工作地點
南京江寧區江蘇華通和盛汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
馬欣娜/人事經理
剛剛活躍立即溝通
江蘇華海汽車銷售集團有限公司江蘇華海汽車銷售集團，創建于1994年11月17日。經過27年的拼搏，發展成為一家集團化、綜合性的汽車服務企業。傳統品牌：凱迪拉克、別克、一汽大眾、雪佛蘭、榮威新能源品牌：智己、華為賽力斯、上汽飛凡、零跑都市體驗店：上汽奧迪、凱迪拉克集團現有15家汽車4S店，9家商超店，和1家符合節能環保綠色汽修標準的鈑噴中心。公司連續七年進入全國經銷商百強企業榜，年銷售整車20000臺，維修車輛15萬臺。公司目前在職員工1000多人。商超店分布如下：上汽奧迪：河西華采天地都市體驗店凱迪拉克：建鄴吾悅廣場都市體驗店高端新能源智能汽車——智己：德基廣場體驗店華為新能源——卡子門大街62號（籌備中）零跑：江蘇華海領超新能源汽車銷售有限公司（江寧東麒路4S店）河西吾悅廣場體驗店橋北弘陽廣場體驗店上汽飛凡：江寧萬達廣場體驗店建鄴吾悅廣場體驗店 4S店分布：卡子門大街東麒路汽車4S園內紅山東進汽車生活園浦珠北路溧水/高淳汽車園內
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