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更新于 今天

門店售后服務主管

1-1.5萬
  • 長春朝陽區
  • 永昌
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 扁平化管理
  • 管理人性化
  • 交通便利

職位描述

電子產品數碼電子產品大家電技術服務區域門店售后服務新零售家具/家居/家電
工作內容: 1、對所轄區域和業務的顧客服務滿意度相關指標及經營指標達成負責,對網絡規劃及達成負責; 2、區域內各項業務落地效果信息收集、整理、反饋與解決進度追蹤; 3、不定期組織所轄區域的各項業務,包含技術,政策培訓工作; 4、區域內投訴案件的收集、處理、結果追蹤; 5、負責所轄區域內門店的日常盤點,抽查盤點工作;區域內各項系統問題的反饋、協調、調撥、審核等工作; 6、區域內各項業務的數據整理分析,以及總部所需的各項數據收集、傳送工作; 7、門店工程師等崗位招聘、業務培訓,推進門店銷服融合。 任職要求: 1、本科及以上學歷,3年以上相關工作經驗; 2、 執行力強,反應速度快,具備解決危機事件的基本素質; 3、 可以熟練使用Office等辦公軟件、具備一定的數據分析能力; 4、 工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的團隊合作精神; 5、 有良好的職業道德和素養,能承受較強的工作壓力。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節日福利

工作地點

長春朝陽區宏匯國際廣場1511小米

職位發布者

錢女士/HRBP

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小米集團成立于2010年4月,2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK),是一家以智能手機、智能硬件和IoT平臺為核心的消費電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司”的愿景,小米致力于持續創新,不斷追求極致的產品服務體驗和公司運營效率,努力踐行“始終堅持做感動人心、價格厚道的好產品,讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”的公司使命。小米是全球領先的智能手機品牌之一,智能手機出貨量穩居全球前三。截至2023年3月,全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時,小米已經建立起全球領先的消費級AIoT(人工智能和物聯網)平臺,截至2023年3月31日,小米AIoT平臺已連接的IoT設備(不包括智能手機、筆記本電腦及平板)數達到6.18億。集團業務已進入全球逾100個國家和地區。2023年8月,小米集團連續五年進入《財富》“世界500強排行榜”(Fortune Global 500),位列第360名。
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