一、崗位職責:
①前期:負責銷售案場客戶接待與咨詢服務,通過標準化禮儀及專業講解塑造項目高端形象;
②后期:轉型為物業服務中心前臺接待,統籌業主報事報修、投訴處理及日常咨詢,保障服務銜接與滿意度。
二、崗位要求:
①學歷:大專及以上,酒店/空乘/旅游管理專業優先;
②年齡:32歲以下;
③形象:身高170cm以上,形象氣質佳,儀表端莊大方;
④有高端案場接待、酒店、空乘、高鐵乘務等服務行業工作經驗者優先,優秀應屆畢業生也可考慮,尤其是有相關實習經驗者。
三、崗位技能:
語言能力:流利普通話,會英語/粵語優先
專業知識:熟悉案場接待服務流程,了解房地產相關知識。
服務技能:具備優秀的客戶服務意識和溝通技巧。
操作技能:掌握飲品制作、糕點制作等技能,會使用相關設備)