一、崗位職責:
前期:負責銷售案場飲品服務與高端接待,通過細節服務提升客戶體驗,助力營銷氛圍營造;
后期:轉型為社區特色服務點(如業主咖啡吧),延續品質服務標準,增強業主歸屬感與社區活力。
(一)前期(銷售階段)
1、負責高端飲品制作與接待服務,通過細節(如飲品呈現、動線配合)提升客戶體驗;
2、研發和定制主題飲品、傳遞項目調性,配合營銷氛圍營造;
3、策劃和開展日?;顒?,維護設備物料,籌備后期社區服務轉型技能。
(二)后期(社區運營階段):
1、運營社區咖啡吧/茶室,延續高品質服務標準;
2、策劃輕社交活動(如品鑒會、興趣課堂),增強業主歸屬感;
3、建立業主服務檔案,提供個性化關懷及增值服務。
二、任職要求:
1、大專及以上,酒店餐飲優先,形象氣質較好;
2、要求三年以上咖啡、糕點制作經驗,并具備相關工藝或烘焙證書;
3、擅長吧臺各類甜點、飲品制作,定期推出吧臺新品。