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客服主管-新鄉新樂府

5000-7000元
  • 新鄉紅旗區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化

职位描述

物業管理
工作內容:
1、負責客戶服務的日常管理工作;
2、負責客服團隊建設,關注員工動態;
3、負責組織客服工作計劃的擬訂、落實;
4、負責客服人員培訓、指導、考評及工作監督、巡檢;
5、負責重點客戶接待、報修、投訴處理及回訪工作;
6、負責組織、分配費用催繳;
7、負責項目宣傳欄、公示欄管理;
8、空置房通風、散熱計劃的制訂及督導實施;
9、年度、月度社區文化活動方案的擬訂及組織實施;
10、客戶滿意度調查方案的擬訂及組織實施;
11、檔案管理工作;
12、完成領導交辦的其它工作。
職位要求:
1、38 周歲以下,大專以上學歷,三年以上物業行業工作管理經驗,2 年以上大型物業客服
服務管理同崗位工作經驗;
2、綜合素質較好,業務能力強,具備較強的溝通能力和技巧;
3、親和力強,注重細節,有主動服務意識,較強的思考和解決問題能力、溝通、協調能力;
4、善于團隊協作,熟悉物業管理常用法律法規,認同公司的企業文化。

工作地点

新鄉紅旗區中梁新樂府
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

牛女士/HR

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上海中梁物業發展有限公司
碧桂園服務百悅智佳是碧桂園服務集團全資并購的一家子公司,目前總部辦公室坐落于“六朝古都”江蘇省南京市江寧區,是一家完全獨立運營,快速成長、全國化布局、多業態發展的綜合物業管理及城市服務提供商。從根植長三角,到布局全國,碧桂園服務百悅智佳業務已覆蓋20余個省市自治區、100余座城市。榮獲“2021年度上海市物業服務企業綜合能力四星級企業““樂居財經2021年一季度物業服務滿意度TOP10““2020年中國物業服務企業合約規模50強TOP28”“2020年中國物業服務企業在管規模100強TOP37”“2020中國物業服務企業服務力 50強 TOP33”“2020藍籌物業百強企業““2019中國物業服務百強企業 TOP29”“2019中國社區服務商TOP30第 23位”“2019中國社區服務商·品牌價值20強”“2019中國社區服務商·企業成長性10強”等多項榮譽。碧桂園服務百悅智佳通過多業態業務組合及服務創新,滿足不同客戶需求,打造市場核心競爭力,并憑借多業態全經營周期的資產管理與運營維護經驗,實現城市智慧運營服務、社區經營服務和地產全產業鏈服務的全結構布局。碧桂園服務物業針對傳統三四線城市社區服務,憑借碧桂園服務品牌在三四線城市的辨識度和號召力,持續推進全結構社區經營服務的價值創造和地產全產業鏈服務的價值挖掘,堅持以客戶為本,為客戶提供全面、專業、卓越的高品質物業服務。集團以“共創價值,讓四季心情綻放”為使命;以“為美好生活創造價值”為愿景;秉承“開放、開拓、開創;共識、共擔、共享”的價值觀和“美好生活,用心服務”的企業理念;遵循“只有用心,才能無微不至”、“只有公開,才能公平公正”、“只有簡單,才能務實高效”、“對標超越,追求卓越”四大經營理念;始終以“百分之百的用心服務,守護四季美好時光,讓客戶心情綻放”的服務理念服務業主,營造碧桂園服務式幸福。堅持以客戶為本,用心感知客戶對美好生活的追求,不斷完善服務體系,強化服務能力,提升服務品質,創造服務價值,達成客戶滿意。堅持在發展中持續優化和創新商業模式,加大科技投入,優化運營效率,以高品質的用心服務賦予美好生活更多價值
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