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更新于 7月24日

物業管家

4000-5000元
  • 許昌禹州市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化

職位描述

小區
崗位職責:
1. 業主服務與溝通:作為業主與物業的橋梁,熱情接待業主來訪、來電,耐心解答業主各類咨詢,如物業政策、服務內容、費用明細等;及時受理業主的投訴和建議,詳細記錄相關信息,跟進處理進度,確保投訴在規定時間內得到妥善解決,并對處理結果進行回訪,不斷提升業主滿意度。
2. 費用管理:負責物業管理費用、水電費等費用的催繳工作,制定催繳計劃,通過電話、短信、上門拜訪等多種方式提醒業主按時繳費;與財務部門緊密協作,確保費用數據的準確性,處理費用異常情況,如欠費糾紛等 。
3. 物業設施與環境維護:定期對小區公共區域進行巡查,包括道路、綠化、停車場、樓道等,檢查設施設備是否完好,如發現設施損壞、環境衛生問題或安全隱患,及時通知相關部門進行維修、整改;監督保潔、綠化、維修等外包服務單位的工作質量,確保小區環境整潔、設施設備正常運行 。
4. 社區活動組織:根據小區特點和業主需求,協助策劃、組織各類社區文化活動,如親子活動、節日慶祝活動、健康講座等,豐富業主業余生活,增強社區凝聚力和歸屬感 。
5. 檔案管理:負責業主檔案的建立、更新和管理,確保檔案資料的完整性和準確性,包括業主基本信息、入住資料、報修記錄、投訴處理記錄等 。

工作地點

許昌禹州市中梁禹州府

職位發布者

丁杉/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海中梁物業發展有限公司
碧桂園服務百悅智佳是碧桂園服務集團全資并購的一家子公司,目前總部辦公室坐落于“六朝古都”江蘇省南京市江寧區,是一家完全獨立運營,快速成長、全國化布局、多業態發展的綜合物業管理及城市服務提供商。從根植長三角,到布局全國,碧桂園服務百悅智佳業務已覆蓋20余個省市自治區、100余座城市。榮獲“2021年度上海市物業服務企業綜合能力四星級企業““樂居財經2021年一季度物業服務滿意度TOP10““2020年中國物業服務企業合約規模50強TOP28”“2020年中國物業服務企業在管規模100強TOP37”“2020中國物業服務企業服務力 50強 TOP33”“2020藍籌物業百強企業““2019中國物業服務百強企業 TOP29”“2019中國社區服務商TOP30第 23位”“2019中國社區服務商·品牌價值20強”“2019中國社區服務商·企業成長性10強”等多項榮譽。碧桂園服務百悅智佳通過多業態業務組合及服務創新,滿足不同客戶需求,打造市場核心競爭力,并憑借多業態全經營周期的資產管理與運營維護經驗,實現城市智慧運營服務、社區經營服務和地產全產業鏈服務的全結構布局。碧桂園服務物業針對傳統三四線城市社區服務,憑借碧桂園服務品牌在三四線城市的辨識度和號召力,持續推進全結構社區經營服務的價值創造和地產全產業鏈服務的價值挖掘,堅持以客戶為本,為客戶提供全面、專業、卓越的高品質物業服務。集團以“共創價值,讓四季心情綻放”為使命;以“為美好生活創造價值”為愿景;秉承“開放、開拓、開創;共識、共擔、共享”的價值觀和“美好生活,用心服務”的企業理念;遵循“只有用心,才能無微不至”、“只有公開,才能公平公正”、“只有簡單,才能務實高效”、“對標超越,追求卓越”四大經營理念;始終以“百分之百的用心服務,守護四季美好時光,讓客戶心情綻放”的服務理念服務業主,營造碧桂園服務式幸福。堅持以客戶為本,用心感知客戶對美好生活的追求,不斷完善服務體系,強化服務能力,提升服務品質,創造服務價值,達成客戶滿意。堅持在發展中持續優化和創新商業模式,加大科技投入,優化運營效率,以高品質的用心服務賦予美好生活更多價值
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