崗位職責:
1、全面負責后期物業現場管理以保證項目的日常工作正常運作, 提升業主滿意度;
2、及時處理業戶的重大投訴使業戶的問題盡快得到解決,確保滿足客戶需求,提升業戶對于物業公司的認同度;
3、負責與重點業主進行溝通,維護與業主之間的良好關系,保證樹立公司良好的形象;
4、負責對管家進行培訓并管理,負責制訂并抽查員工的帶導與培訓計劃, 提升管家業務水平;
任職要求:
1、有同崗位經驗者3年以上優先考慮;
2、熟悉物業管理客戶服務內容及相關法律法規;
3、 良好的溝通、協調、語言表達能力,服務意識強。
晉升通道:
管家負責人-項目負責人-片區負責人-城市負責人