工作職責:
1、日常接待與溝通:業主來訪電話接聽與問題解答;
2、業主服務與事務處理:報修與投訴管理、物業通知及時發布、物品管理等;
3、費用管理:定期通知業主繳納物業費、水電費等,記錄欠繳情況并跟進催繳;
4、協調與應急處理:跨部門協作解決業主需求、突發應急事項響應等;
5、完成領導臨時交代的工作、以及配合管家完成相應工作。
任職要求:
1、較強的溝通、協調和組織能力;
2、較強的業戶關系維護能力;
3、有敬業精神,良好的職業道德;
4、有收費、銷售、物業等相關經驗優先;
5、有3-5年物業客服相關工作經驗;
6、學歷:大專及以上
年齡:40歲以下