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更新于 7月16日

售后客服

5000-8000元
  • 長治
  • 經驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網絡客服全白班倒班制電子商務
崗位內容:
1. 針對客戶提出的售后問題,進行快速準確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優秀的品牌形象。
任職要求:
1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業標準,能夠帶領團隊制定和實施流程規范。
3. 具備較強的團隊協作能力與壓力承受能力,較強的服務意識與執行能力。

工作地點

長治市-潞州區-體育路圣鑫園-C區

職位發布者

吳蕓/人事主管

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立即溝通
公司Logo廣東鴻聯九五信息產業有限公司成都分公司
鴻聯九五創立于1995年,1997年獲得高新技術企業認證。主要股東為中信國安信息產業有限公司(證券代碼:000839),總資產達15.5億元,是一家專注于通訊領域企業服務和整體解決方案的國有控股企業。鴻聯九五經過三十年的深耕和戰略布局,已經發展成為專業的綜合信息服務解決方案提供商。截止目前,鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司,50多個城市擁有超130個職場,坐席45000席規模,全國共計鴻人小伙伴50000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業務運營中心。鴻聯九五通過建設客戶聯絡中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先進的云通信技術,營銷與服務并重,智能化解決用戶問題,為數十家百強企業及千家中小企業提供全業務流程解決方案,讓企業與客戶緊密相連,助力企業實現客戶服務智能化。鴻聯九五以“信息改變未來,服務成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創新”的價值觀,砥礪前行30載,致力于成為企業數智綜合服務專家。
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