職位描述
售后客服售前客服質(zhì)檢客服
學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷、3年以上客服從業(yè)經(jīng)歷，1年以上客服質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)
職位內(nèi)容：
.負(fù)責(zé)疑難客戶(hù)投訴處理，提前預(yù)警并跟進(jìn)處理突發(fā)事件；
.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)和考核；
及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的待優(yōu)化點(diǎn)，并積極協(xié)助優(yōu)化業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程；
協(xié)助管理人員梯隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備和能力評(píng)估等；
薪資待遇：綜合6000
雙休，入職繳納五險(xiǎn)一金
職位內(nèi)容：
.負(fù)責(zé)疑難客戶(hù)投訴處理，提前預(yù)警并跟進(jìn)處理突發(fā)事件；
.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)和考核；
及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的待優(yōu)化點(diǎn)，并積極協(xié)助優(yōu)化業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程；
協(xié)助管理人員梯隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備和能力評(píng)估等；
薪資待遇：綜合6000
雙休，入職繳納五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
大同平城區(qū)東風(fēng)里大數(shù)據(jù)服務(wù)中心1樓
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職位發(fā)布者
閆玉螢/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專(zhuān)注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過(guò)三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有超130個(gè)職場(chǎng)，坐席45000席規(guī)模，全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴50000余人，并在全國(guó)布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五通過(guò)建設(shè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)并重，智能化解決用戶(hù)問(wèn)題，為數(shù)十家百?gòu)?qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶(hù)緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來(lái)，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專(zhuān)家。
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