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更新于 7月17日

拼多多店長

8000-12000元
  • 北京朝陽區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

拼多多淘寶/天貓店長快速消費品電子商務食品/飲料
崗位職責:
1.負責拼多多等平臺店鋪的日常管理,包括商品上架、優化(標題、主圖、詳情頁、SKU管理)、價格策略制定與調整;
2.監控店鋪核心數據(流量、訪客、轉化率、客單價、DSR評分、售后率等),進行數據化診斷,提出并執行優化方案;
3.管理店鋪活動提報、資源位爭取,策劃并執行平臺大促(如618、雙11、雙12)及日常營銷活動;
4.結合寵物食品特性(如主糧、零食、保健品、不同犬貓需求),策劃精準的營銷主題和推廣方案;
5.制定并監督執行店鋪客服流程與標準,確保快速、專業、熱情地響應客戶咨詢(售前、售中、售后),解決寵物主疑慮;
6.處理客戶投訴與糾紛,維護店鋪DSR評分和平臺口碑;
7.管理客戶評價,及時回復并處理負面反饋,提升客戶滿意度和復購率。
8.與供應鏈部門緊密溝通,根據銷售預測和活動計劃,管理店鋪庫存,避免缺貨或積壓(寵物食品有保質期要求,尤其重要);
9.跨部門高效協作(市場部、產品部、設計部、倉儲物流部),確保信息暢通與目標一致;
10.向上級匯報店鋪運營情況及關鍵數據。
任職條件:
1.大專及以上學歷,市場營銷、電子商務、工商管理等相關專業優先;
2.3年以上電商平臺(必須包含拼多多)店鋪運營經驗,1年以上店長或同等崗位經驗;
3.有快消品或者寵物行業(尤其是寵物食品類目)電商運營經驗
4.熟悉拼多多、淘寶、京東、抖音小店等主流電商平臺的規則、后臺操作及推廣工具。
5.數據驅動: 精通電商數據分析(如生意參謀、多多參謀等),能通過數據發現問題、驅動決策。
6.運營策劃: 具備獨立策劃和執行店鋪營銷活動、大促方案的能力,有成功案例。
7.推廣優化: 熟練掌握拼多多等平臺的付費推廣工具,具備優秀的ROI優化能力。
8.客戶導向: 深刻理解客戶體驗重要性,具備優秀的溝通能力和服務意識,能妥善處理客訴。
9.結果導向: 強烈的目標感和責任心,能承受壓力,以達成銷售和利潤目標為核心。
10.優秀的溝通協調能力和團隊合作精神。
11.良好的邏輯思維、分析判斷和解決問題的能力。
12.細致認真,執行力強,具備良好的時間管理和多任務處理能力。

工作地點

朝陽區北京創業大廈21層

職位發布者

王女士/招聘

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公司Logo帕緹朵(北京)國際生物科技有限公司
帕緹朵品牌源自熱情、活力的西班牙,致力于生產營養,美味,安全的高端寵物食品。并于2017年進入中國市場,創立帕緹朵(北京)國際生物科技有限公司。帕緹朵推崇歐洲貴族健康、雅致的養寵生活方式。秉持著對寵物真摯的熱愛和對頂級生活品質的追求,期望達成“與愛寵一起樂享品質生活”的美好愿景。公司擁有專業的科研團隊,通過不斷地探索與研究,將先進的技術與優質的天然食材相結合,以最頂級的產品回饋寵主的信任,為愛寵健康提供最有力的保障。
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