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主要負責全面管理客戶訂單的各個環節，確保訂單從接收、生產到交付的順利進行。該崗位需要與客戶、工廠、內部部門保持密切溝通，確保客戶需求得到準確滿足，并在出現問題時及時處理。此外，還需指導并監督其他業務跟單人員的工作，確保團隊的高效運作和訂單質量的控制。 主要職責: 1. 訂單管理: 接收訂單，制定計劃，跟進生產，處理異常，確保按時交付。 2. 客戶溝通: 匯報訂單狀態，處理客戶需求與投訴，確保滿意度。 3. 生產協調: 主導產前會，溝通供應商，解決生產問題。 4. 質量控制: 監督質量標準執行，及時處理問題。 5. 物流與單證: 安排出貨，管理文件，處理物流異常。 6. 檔案管理: 維護訂單檔案和樣品管理，確保可追溯性。 7. 數據報告: 更新數據，編制報告，優化流程。 8. 內部協調: 配合各部門，支持流程優化。 9. 財務管理: 管理賬款和信用證，確保財務準確。 10. 團隊管理: 指導團隊，分配任務，提升績效。 任職資格: 1. 教育背景: 紡織工程、國際貿易、供應鏈管理等相關專業的大專及以上學歷，具備豐富業務跟單經驗者可適當放寬學歷要求。 2. 工作經驗: 5年以上面料行業業務跟單經驗，能夠獨立管理復雜訂單流程。 3. 項目與流程管理能力: 豐富的項目管理經驗，能夠推動從訂單下達、生產到交付的全流程，確保每個環節高效運作。 4. 質量控制與問題解決能力: 深入理解面料質量控制標準，能夠及時發現并解決生產過程中的質量問題。 5. 溝通協調能力: 強大的溝通協調能力，能夠在供應商、客戶和公司內部各部門之間建立高效的合作關系。 6. ERP系統操作經驗: 熟練使用ERP系統，能夠高效完成訂單管理、進度跟蹤和數據錄入。 7. 語言能力: 良好的英語能力，能夠與國際客戶和供應商進行專業溝通。 8. 應急處理能力: 能夠快速應對生產中的突發情況，確保訂單按時交付。