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一、崗位職責(zé)： 1. 協(xié)助銷售團隊：與外貿(mào)經(jīng)理緊密合作，協(xié)助他們完成銷售任務(wù)。憑借自身化工外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)歷，為業(yè)務(wù)員提供專業(yè)的建議和支持，包括準備報價、合同等文件。 2. 客戶服務(wù)：利用在化工外貿(mào)業(yè)務(wù)中積累的客戶服務(wù)經(jīng)驗，回答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單狀態(tài)等方面的詢問，高效處理客戶投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 3. 訂單管理：借助以往的化工外貿(mào)業(yè)務(wù)知識，負責(zé)訂單的處理和跟蹤，確保貨物按時發(fā)送，及時更新訂單系統(tǒng)，保證訂單管理的準確性和高效性。 4. 文件資料管理：整理和歸檔銷售相關(guān)的文件和資料，如合同、發(fā)票、提單等。運用化工外貿(mào)業(yè)務(wù)中的規(guī)范和流程，確保文件資料的完整性和準確性。 5. 數(shù)據(jù)錄入與分析：將銷售數(shù)據(jù)準確錄入系統(tǒng)，協(xié)助制作銷售報表和分析報告。通過對化工外貿(mào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的深入理解，為決策提供有價值的信息。 6. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：利用在化工外貿(mào)業(yè)務(wù)中建立的溝通渠道和合作關(guān)系，與其他部門（如生產(chǎn)、物流）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決問題，確保工作的順利進行。 7. 市場信息收集：結(jié)合化工外貿(mào)業(yè)務(wù)的市場洞察力，收集化工行業(yè)的市場動態(tài)、競爭對手信息，為銷售團隊提供及時、準確的市場情報。 崗位要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，化工、國際物流或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。1-3年以上工作經(jīng)驗，有化工外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)歷者將優(yōu)先考慮。 2. 良好的溝通能力，具備一定的英語讀寫能力，能與國際客戶進行有效的溝通。 3. 熟悉辦公軟件操作，如 Word、Excel 等，能熟練處理各類業(yè)務(wù)文件和數(shù)據(jù)。 4. 有較強的責(zé)任心和團隊合作精神，工作認真細致，注重細節(jié)。 5. 對化工產(chǎn)品有深入的了解，或有相關(guān)工作經(jīng)驗者將更具優(yōu)勢。