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更新于 今天

客服主管

5000-7000元
  • 唐山遷安市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
任職要求: 1、五官端正、口齒伶俐、舉止大方 2、有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有較豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)運(yùn)作流程。 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神,具備培訓(xùn)與管理能力,有一定的經(jīng)營(yíng)管理能力。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服部全面工作,領(lǐng)導(dǎo)客服部全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能。 2、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,做好工作日記及部門每周例會(huì)主持,落實(shí)公司任務(wù)。 3、制定本部門員工年度培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高員工思想素質(zhì)的業(yè)務(wù)水平。 4、及時(shí)處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件,對(duì)超出能力外的問題立即向上級(jí)匯報(bào);對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪。 5、做好人員工作完成情況考核及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他業(yè)務(wù)。 職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

唐山遷安市清暉雅園

職位發(fā)布者

張女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司天津分公司
保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司于1996年在廣州成立,2017年8月成功上市,是國(guó)務(wù)院國(guó)資委直接監(jiān)管的央企、世界五百?gòu)?qiáng)中國(guó)保利集團(tuán)下屬單位,旗下分、子公司26家,業(yè)務(wù)遍及北京、上海、廣州、成都、長(zhǎng)春等全國(guó)60個(gè)大中城市,承接的物業(yè)管理項(xiàng)目500余個(gè),管理面積超過1.4億平方米,員工總數(shù)2.4萬(wàn)余人。管理的項(xiàng)目涵蓋普通住宅、高端住宅、寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購(gòu)物中心、酒店公寓、會(huì)展場(chǎng)館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目交付后評(píng)估分析服務(wù)以及會(huì)所經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理(物業(yè)托管、物業(yè)委托經(jīng)營(yíng)、物業(yè)中介)、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理(社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)線下和線上銷售)、居家適老改造服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維等。保利物業(yè)以“親情和院”為核心理念,堅(jiān)持打造回歸華夏傳統(tǒng)文明、守候親情禮義的社區(qū)文化,堅(jiān)持打造“最具人情味物業(yè)服務(wù)品牌”,讓“親情”成為保利社區(qū)的文化標(biāo)簽。在發(fā)展壯大和為客戶提供服務(wù)過程中,保利物業(yè)始終不忘企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,不忘回饋社會(huì),與客戶共創(chuàng)和諧社區(qū);堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),維護(hù)客戶利益,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。天津區(qū)域公司由天津分公司、天津保利大都會(huì)物業(yè)服務(wù)有限公司及鑫和健身子公司組成,在管物業(yè)面積約506萬(wàn)平方米,在職員工950余人,在管項(xiàng)目27個(gè)。天津區(qū)域公司面對(duì)機(jī)遇,勇迎挑戰(zhàn),在精細(xì)化管理中彰顯品牌特色,不忘初心,以“工匠精神”開啟親情服務(wù)新時(shí)代。更多項(xiàng)目,更大平臺(tái),更多機(jī)會(huì),更多發(fā)展,保利物業(yè)天津區(qū)域公司期待您的加入!
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