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更新于 7月19日

客服主管

5000-7000元
  • 唐山遷安市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
任職要求:
1、五官端正、口齒伶俐、舉止大方
2、有3年以上相關工作經驗,有較豐富的物業管理專業知識,熟悉物業管理客戶服務運作流程。
3、有團隊合作精神,具備培訓與管理能力,有一定的經營管理能力。
崗位職責:
1、負責客服部全面工作,領導客服部全體員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能。
2、協調各部門關系,做好工作日記及部門每周例會主持,落實公司任務。
3、制定本部門員工年度培訓計劃,定期開展員工業務培訓,規范工作流程服務標準,全面提高員工思想素質的業務水平。
4、及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發事件,對超出能力外的問題立即向上級匯報;對服務工作質量進行跟蹤回訪。
5、做好人員工作完成情況考核及領導交代的其他業務。
職位福利:五險一金、年底雙薪、交通補助、餐補、通訊補助、采暖補貼、帶薪年假、績效獎金

工作地點

唐山遷安市清暉雅園

職位發布者

張女士/人事

三日內活躍
立即溝通
公司Logo保利物業發展股份有限公司天津分公司
保利物業發展股份有限公司于1996年在廣州成立,2017年8月成功上市,是國務院國資委直接監管的央企、世界五百強中國保利集團下屬單位,旗下分、子公司26家,業務遍及北京、上海、廣州、成都、長春等全國60個大中城市,承接的物業管理項目500余個,管理面積超過1.4億平方米,員工總數2.4萬余人。管理的項目涵蓋普通住宅、高端住宅、寫字樓、政府辦公樓、商業綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店公寓、會展場館以及醫院、學校、檔案館等多種業態。服務內容包括物業服務、物業項目前期咨詢服務、物業項目交付后評估分析服務以及會所經營、資產管理(物業托管、物業委托經營、物業中介)、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理(社區家庭健康管理、社區居家健康養老服務、健康產品與服務線下和線上銷售)、居家適老改造服務、社區教育、社區智慧平臺建設與運維等。保利物業以“親情和院”為核心理念,堅持打造回歸華夏傳統文明、守候親情禮義的社區文化,堅持打造“最具人情味物業服務品牌”,讓“親情”成為保利社區的文化標簽。在發展壯大和為客戶提供服務過程中,保利物業始終不忘企業的社會責任,不忘回饋社會,與客戶共創和諧社區;堅持誠信服務,維護客戶利益,為客戶創造更大價值。天津區域公司由天津分公司、天津保利大都會物業服務有限公司及鑫和健身子公司組成,在管物業面積約506萬平方米,在職員工950余人,在管項目27個。天津區域公司面對機遇,勇迎挑戰,在精細化管理中彰顯品牌特色,不忘初心,以“工匠精神”開啟親情服務新時代。更多項目,更大平臺,更多機會,更多發展,保利物業天津區域公司期待您的加入!
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