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1.產(chǎn)品上架管理，負(fù)責(zé)將新產(chǎn)品上架到電商平臺(tái)，包括填寫(xiě)產(chǎn)品信息、上傳圖片、設(shè)置價(jià)格和庫(kù)存等工作。 2.訂單處理，處理客戶(hù)下單后的訂單，包括確認(rèn)訂單、安排發(fā)貨、跟蹤物流信息并及時(shí)與客戶(hù)溝通。 3.售后服務(wù)，負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的退換貨、投訴、售后咨詢(xún)等問(wèn)題:確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4.數(shù)據(jù)分析，通過(guò)電商平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具，分析產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、客戶(hù)行為等信息，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。 5.促銷(xiāo)活動(dòng)策劃，參與電商平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃，包括制定促銷(xiāo)方案、制作促銷(xiāo)資料等 6.店鋪運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括搭建店鋪更新產(chǎn)品信息、維護(hù)店鋪形象等。 7.客戶(hù)溝通，與客戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)，促成訂單