職位描述
住宅物業(yè)
1. 熟悉集團(tuán)房屋的結(jié)構(gòu)、樓座的排列，房屋戶數(shù)，住戶的類別、數(shù)量、人員素質(zhì)，管理費(fèi)、水、電費(fèi)等相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
2. 接聽業(yè)主或租戶的電話，解答有關(guān)的問題或疑問，并做好記錄。
3. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳。
4. 為業(yè)主辦理裝修的申請，跟進(jìn)申報(bào)情況并回復(fù)業(yè)主：協(xié)助業(yè)主或租戶申請辦理施工許可證，協(xié)助相關(guān)部門辦理施工人員臨時(shí)出入證，并將有關(guān)裝修資料做好存檔。
5. 負(fù)責(zé)各區(qū)域業(yè)主通知及其他資料的張貼及分發(fā)工作。
6. 對管理區(qū)域內(nèi)的治安、清潔、綠化、維修保養(yǎng)負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。
7. 與業(yè)主保持密切良好的溝通，定期對業(yè)主進(jìn)行拜訪，及時(shí)了解業(yè)主的服務(wù)需求并協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)。
8. 受理業(yè)主的投訴、建議和咨詢、所有有效投訴或建議均需按《業(yè)主投訴處理及回訪規(guī)程》執(zhí)行，回訪率達(dá)100%，并做好相關(guān)資料的存檔工作。
9. 受理業(yè)主的報(bào)修、有償服務(wù)安排執(zhí)行、完成情況跟進(jìn)等工作。
10. 遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的文件檔案管理規(guī)定，嚴(yán)守秘密，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
11. 負(fù)責(zé)對業(yè)主或租戶檔案資料進(jìn)行存檔，并錄入電腦，對業(yè)主或租戶更改的資料要及時(shí)進(jìn)行更新存檔，確保資料的準(zhǔn)確性。
12.. 及時(shí)認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
任職要求：
1、40周歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷。
2、物業(yè)客服崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、服從工作安排，具有吃苦耐勞精神。
工作地點(diǎn)
哈爾濱道里區(qū)保利上城
相似職位
- 物業(yè)內(nèi)業(yè)4000-5000元
哈爾濱 - 松北
招商局物業(yè)管理有限公司大連分公司 - 物業(yè)環(huán)境專員4000-5000元
哈爾濱 - 道里
哈爾濱保利物業(yè)酒店管理有限責(zé)任公司 - 寫字樓物業(yè)管家4000-6000元·14薪
哈爾濱 - 道里
北京恒富物業(yè)服務(wù)有限公司哈爾濱分公司 - 物業(yè)管家3000-4000元
哈爾濱
哈爾濱銀通物業(yè)有限公司 - 物業(yè)管家80-100元/天
哈爾濱 - 香坊
哈爾濱駿基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 哈爾濱 - 香坊
中意人壽保險(xiǎn)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
于長文/經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
哈爾濱保利物業(yè)酒店管理有限責(zé)任公司哈爾濱保利物業(yè)酒店管理有限責(zé)任公司（ http://www.hrbpoly-pm.com）國資委監(jiān)管、央企性質(zhì)。工作待遇穩(wěn)定、集團(tuán)規(guī)模大，有廣闊發(fā)展空間。因項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展需要，需招錄大批專業(yè)人員，公司現(xiàn)面向全社會(huì)進(jìn)行招聘。以上崗位工作地點(diǎn)為群力朗江路、南崗區(qū)清華大街或松北區(qū)中源大道及龍祥路附近，薪資待遇面議。公司為員工提供工作餐、通勤補(bǔ)助、年休假、節(jié)日福利，松北、群力有通勤車。聯(lián)系電話：0451-84095703-811
公司主頁