一、崗位職責? 1、客戶開發拓展? l 借助社交媒體平臺(如Facebook、Instagram、LinkedIn 等)開展營銷推廣活動,定期發布高質量服裝產品圖片、視頻、穿搭建議等內容,吸引目標客戶關注,每周發布社交媒體內容;主動搜索、添加潛在客戶,通過私信、群組等方式建立聯系。 l 綜合運用多種渠道全力開拓客戶資源。包括參與各種國內外展會,提前籌備展會事宜,包括展位布置、產品展示策劃、潛在客戶邀約等,在展會上高效推介公司服裝產品與服務,收集潛在客戶信息,發展客戶。? 2、客戶關系維護? l 建立完善的客戶分級管理體系,依據客戶采購規模、合作頻率、潛力價值等因素,將客戶劃分為不同等級,為每個等級客戶制定個性化維護方案。定期通過郵件、電話、社交媒體等方式保持互動,確保客戶粘性與忠誠度。 l 及時響應客戶咨詢與需求,解決客戶問題,提高客戶滿意度。定期回訪客戶,收集客戶對公司產品與服務的意見建議,定期向客戶推送公司新產品信息、促銷活動、行業動態等內容,增強客戶對公司的關注度與認同感,促進客戶持續下單采購。 3、銷售業績達成? l 制定個人季度、年度銷售計劃,明確銷售目標與客戶拓展計劃,確保完成公司下達業績指標。 l 定期復盤銷售策略與執行情況,依據市場變化、客戶反饋等因素,及時靈活調整銷售方案,優化客戶開發與維護手段,持續提升銷售業績與市場份額。 4、業務洽談簽約 l 收到客戶產品詢盤后需及時協同公司其他部門完成專業、詳細且極具競爭力的報價并發送,同客戶明確產品款式、材質、顏色尺碼、價格條款(如 FOB、CIF 等)、最小起訂量、交貨期等關鍵信息,確保報價的準確性與合理性。 l 與客戶就訂單細節展開深入談判,靈活運用談判技巧與策略,在價格、付款方式(如 T/T、L/C 等)、包裝運輸、交貨期等方面達成雙方滿意的合作協議,保障公司利益最大化的同時滿足客戶需求。? 5、市場調研分析? l 持續關注市場流行趨勢、消費者需求變化、競爭對手動態、政策法規調整等信息,為公司產品研發、銷售策略制定提供有力數據支撐與決策依據。? l 分析目標市場的經濟形勢、匯率波動情況,評估其對公司業務的潛在影響,提前制定應對策略與風險預案,降低市場風險對公司業務的沖擊。 6、團隊協作溝通 l 與公司內部各部門緊密協作,及時溝通客戶需求、產品質量標準、交貨期等信息。積極參與部門內部銷售經驗分享會、培訓研討會等活動,分享客戶開發、談判技巧、市場信息等工作經驗,提升團隊整體業務水平與銷售能力;協助上級領導完成其他臨時性工作任務,積極配合公司整體業務發展需求。 二、任職要求? 1、學歷與專業? l 本科及以上學歷,國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先考慮。? 2、工作經驗? l 具有3年以上銷售行業相關工作經驗,有豐富的國際客戶資源與成功銷售案例者優先考慮。 3、語言能力? l 英語水平優秀,CET-6及以上水平,具備流利的英語口語表達能力與出色的英語書面寫作能力,能夠與國際客戶進行無障礙溝通交流,熟練運用英語撰寫商務郵件、合同、銷售方案等各類文件。 l 熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel、PowerPoint 等,能夠運用 Excel 進行銷售數據統計與分析;熟悉常用的外貿業務管理軟件與工具,如外貿 CRM 系統、海關數據查詢平臺等者更佳。 4、能力素質? l 具備卓越的客戶開發與維護能力,出色的溝通表達能力與談判技巧,能夠精準把握客戶需求,提供優質服務,建立長期穩定的戰略合作伙伴關系。? l 強大的市場分析與開拓能力,敏銳的市場洞察力,能夠準確捕捉市場機會,制定切實可行的銷售策略,推動業務快速增長。 l 優秀的團隊協作精神與溝通協調能力,能夠與公司內部各部門高效協同工作,共同推進業務順利開展;具備較強的問題解決能力與應變能力,能夠迅速、妥善處理銷售過程中出現的各類突發問題與客戶投訴。 l 高度的責任心與敬業精神,工作積極主動、認真負責、細致嚴謹,具備極強的抗壓能力,能夠在高強度、快節奏的工作環境中出色完成各項工作任務;具備良好的時間管理能力與組織協調能力,能夠合理規劃工作進度,確保各項工作有序推進。 5、其他要求? l 能夠適應國內外出差,根據業務需要參加國內外展會、拜訪客戶等。 關注時尚潮流,具備一定的審美能力與時尚敏感度。