職位描述
投訴客服售后客服售前客服電子商務企業服務咨詢服務
公司福利：
1、入職即繳納五險一金
2、每年5～15天帶薪年假（按照國家相關規定計算），可享受國家法定婚假，產假及陪產假等；
3、每年兩次升職調薪機會（根據半年度績效考評結果確定）；
4、上下班高峰期可乘坐騰飛園區擺渡車（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大約每10分鐘一趟往返公司和魚化寨地鐵口）；
5、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游，生日祝福、節假日禮品。
6、高檔舒適的辦公環境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機；
1、入職即繳納五險一金
2、每年5～15天帶薪年假（按照國家相關規定計算），可享受國家法定婚假，產假及陪產假等；
3、每年兩次升職調薪機會（根據半年度績效考評結果確定）；
4、上下班高峰期可乘坐騰飛園區擺渡車（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大約每10分鐘一趟往返公司和魚化寨地鐵口）；
5、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游，生日祝福、節假日禮品。
6、高檔舒適的辦公環境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機；
工作內容：
1）通過天貓、京東、抖音等在線打字聊天渠道，快速響應客戶的需求，跟進解決客戶問題；
2）負責受理容戶針對產品的使用、維修、軟件升級等等問題；
3）會涉及技術類的問題：主要是售后的業務，比如在天貓京東、抖音平臺購買產品后，客戶在使用的過程中遇到問題，進線來咨詢所以需要候選人自己有一定的排查思路。
1）通過天貓、京東、抖音等在線打字聊天渠道，快速響應客戶的需求，跟進解決客戶問題；
2）負責受理容戶針對產品的使用、維修、軟件升級等等問題；
3）會涉及技術類的問題：主要是售后的業務，比如在天貓京東、抖音平臺購買產品后，客戶在使用的過程中遇到問題，進線來咨詢所以需要候選人自己有一定的排查思路。
工作地點
長安區灃悅云創中心陜西省西安市鎬京大道灃悅云創中心2號樓25層
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職位發布者
周女士/招聘顧問
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宜昌添才翰格科技有限公司宜昌添才翰格科技有限公司成立于2014年，隸屬于上海翰格咨詢分公司。主要服務于中國知名高科技企業。憑借全球服務網絡和強大的行業資源，以及豐富的本土化運作經驗，翰格在極短的時間內，為中國知名企業以及世界五百強企業提供了企業人事組織架構、高端人才咨詢、RO、行業調研、戰略規劃等解決方案。宜昌翰格是一家非常有朝氣的公司，這里有經驗豐富的管理者，亦有年輕有為的后起之秀。我們是宜昌互聯網與移動互聯網開發的先行者，目前我們仍缺少大量精英人才
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