職位描述
包吃包住五險
崗位職責：
1、實時掌握客房入住、退房、維修、預訂等狀態，協調前臺、工程等部門
處理突發情況；
2、建立客房服務質量標準(如清潔度、物品擺放規范、設施完好率等)定期進行查房和質量檢查，發現問題及時整改；
3、收集客人反饋，針對投訴或建議優化服務流程，提升客人滿意度；
4、制定客房布草(床單、毛巾等)、易耗品(洗漱用品、拖鞋等)的采購計劃，確保物資供應；
5、監控客房部日常運營成本(如清潔用品消耗、能源費用等)，提出節能降耗措施；
6、監督客房清潔過程中的衛生標準(如消毒流程、蟲防治等)；
7、與前臺、餐飲、工程、安保等部門保持密切溝通，及時解決跨部門問題(如客房維修進度、客人特殊需求等)；
8、負責客房部員工的招聘、排班、考勤及績效考核，確保團隊人員充足、分工合理；
9、組織新員工入職培訓，內容包括客房服務流程、安全規范、應急處理等。
崗位要求：
1、28-40歲;身高168cm以上
2、大專及以上學歷
3、3 年以上客房管理經驗，熟悉客房部的各項工作流程;其中有1年以上團隊管理經驗，具備基礎的團隊領導能力。
福利待遇：雙休、提供食宿、繳納五險
工作地點
北京昌平區南口(地區)鎮
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職位發布者
王女士/h?r
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廣州保利商業物業發展有限公司保利物業發展股份有限公司，中國第二家千億級上市房企保利地產全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強大的資源與技術支持，歷經穩健起步、全國整合、品牌強化、服務創新等歷程不斷發展壯大，已成為央企物業管理行業綜合實力百強企業前三名。廣州保利商業物業發展有限公司是保利物業發展股份有限公司旗下專注商業物業服務的子公司，可對寫字樓、政府辦公樓、商業綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店式公寓、會展場館以及醫院、學校、檔案館等多種業態提供專業化、精細化、智能化的管理服務。服務內容涵蓋：項目前期咨詢、承接查驗、項目日常管理、項目交付后評估分析、VIP定制服務、物業托管、委托經營等服務，以及業主所需的信息互聯、資金流轉等其他增值服務。以“做資產運營專家、做受人尊敬的商業物業管理企業”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長、共同創造新價值。
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