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更新于 2月3日
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舉報(bào)

物業(yè)客服主管

5000-7000元
  • 廊坊霸州市
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服VIP客服物業(yè)管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)居民服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡在25-40周歲，男女不限，形象好；
2. 具備3年以上客戶(hù)服務(wù)或客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
3. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力；
4.熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)；
5.具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作；
6.其他福利：（單休+保險(xiǎn)+食宿+公司團(tuán)建+節(jié)日福利+職業(yè)晉升）；

工作地點(diǎn)

河北省廊坊市霸州市勝芳鎮(zhèn)芳清道3號(hào)

職位發(fā)布者

王艷萍/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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