職位描述
VIP客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服英語企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)檢測(cè)/認(rèn)證
您的工作內(nèi)容：
1、充分了解客戶需求，及時(shí)并準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單；
2、為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹、方案咨詢、流程指引、售后支持等服務(wù)，并合理處理突發(fā)事件；
3、為客戶提供高水準(zhǔn)的售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能獨(dú)立解決一般投訴；
任職需求：
1、本科或以上學(xué)歷； 2、良好的溝通技巧、演講及談判能力；
3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，性格外向，積極樂觀；
4、良好的客戶服務(wù)能力和溝通技巧； 5、做事細(xì)致，有條理，善于時(shí)間管理。
工作時(shí)間：
- 周一至周五 8：30-12：00；13：00-17：30；
- 周末雙休
- 法定假日按照國(guó)務(wù)院假日管理?xiàng)l例統(tǒng)一安排
職位福利：
- 每日餐補(bǔ)
- 年度體檢
- 五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、各項(xiàng)商業(yè)保險(xiǎn)以及節(jié)日福利滿滿~
- 行業(yè)適合長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，公司內(nèi)部關(guān)懷友好，等您來~！
工作地點(diǎn)
嶗山區(qū)青島數(shù)碼科技中心A座203
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陳女士/HR負(fù)責(zé)人
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西美企業(yè)管理咨詢(青島)有限公司西美是專業(yè)從事檢測(cè)認(rèn)證體系類產(chǎn)品落地服務(wù)及國(guó)際認(rèn)證咨詢以及客戶驗(yàn)廠咨詢、企業(yè)管理咨詢、管理培訓(xùn)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。總部設(shè)在青島，在蘇州、寧波、深圳、福州等全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有多家分支機(jī)構(gòu)，最完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，各類資深專家正活躍在全國(guó)各地為不同客戶提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，是目前TIC行業(yè)最為專業(yè)的咨詢（顧問）機(jī)構(gòu)之一。
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