崗位職責
- 負責餐廳各大新媒體平臺(微信、抖音、小紅書、大眾點評等)的日常運營,包括內容策劃、文案撰寫、圖片/視頻編輯及發布。
- 策劃線上營銷活動(如節日促銷、粉絲互動、KOL合作等),提升品牌曝光度和粉絲粘性。
- 跟蹤餐飲行業熱點,結合餐廳特色產出創意內容(菜品故事、后廚花絮、顧客打卡等)。
- 數據分析:監測賬號流量、粉絲增長、轉化率等,優化運營策略。
- 協助維護線上口碑,及時回復評論及私信,處理客訴問題。
技能要求
1、2年以上新媒體運營經驗,至少精通抖音和視頻號或小紅書其中1個平臺,有餐飲賬號運營經驗優先。
2、能獨立完成選題策劃、腳本撰寫、拍攝剪輯(熟練使用剪映/PR/達芬奇等工具)。
3、了解平臺算法和推薦機制,能通過內容優化提升流量。
4、對數據敏感,能分析播放量、轉化率等指標,優化運營策略。
5、熱愛美食,熟悉餐飲行業趨勢,對社交媒體敏感度高。