崗位職責(zé)
1、根據(jù)集團(tuán)質(zhì)量部工作要求,定制和完善適配組織級(jí)質(zhì)量管理體系,輸出有效流程及規(guī)范文檔
2、結(jié)合不同業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)和項(xiàng)目運(yùn)作特點(diǎn),指導(dǎo)不同類型項(xiàng)目的項(xiàng)目質(zhì)量管理流程及KCP管控點(diǎn),并管理流程運(yùn)營(yíng);
3、圍繞不同客戶供應(yīng)商SLA績(jī)效考核指標(biāo)管理,建立指標(biāo)管理體系,制定客戶聲音管理和閉環(huán)機(jī)制,加強(qiáng)客戶關(guān)系運(yùn)作支撐;
4、負(fù)責(zé)組織級(jí)質(zhì)量氛圍建設(shè)(紅事件、零距離創(chuàng)新、AAR認(rèn)證等)任職要求
崗位要求
1. 本科優(yōu)先、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備3年以上的IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn);有3年以上項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ;
2. 擅長(zhǎng)痛點(diǎn)及真實(shí)訴求挖掘,具備規(guī)劃匯報(bào)能力;懂敏捷管理;
3. 精通項(xiàng)目管理,具備優(yōu)秀的跨團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌推動(dòng)能力及成本風(fēng)險(xiǎn)管控能力、沖突解決能力;
4. 具備優(yōu)秀的分析、歸納、總結(jié)能力及匯報(bào)材料撰寫能力;
5. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力;
6. 有良好的服務(wù)意識(shí),客戶關(guān)系處理能力強(qiáng),擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)拓展;
7. 熟悉和認(rèn)可外包業(yè)務(wù)流程;
8. 有外包項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),持PMP證書者優(yōu)先;
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、彈性工作、周末雙休、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、每年多次調(diào)薪、節(jié)日福利