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崗位職責：
1.通過電話、網(wǎng)絡和移動端等手段聯(lián)系公司提供的優(yōu)客，為其升級服務，確認客戶升級意向，引導客戶按流程完成預約；
2.以集團名義，服務為由，幫助線下隊伍提前?面見邀約和服務鋪墊；
3.受理服務客戶的咨詢及其他服務需求，輔助線下團隊及時解決客戶問題；
4.對客戶進行服務后電話回訪，了解客戶對優(yōu)客服務的滿意度或建議。
崗位要求：
1、年齡：18-35歲
2、學歷：大專及以上，優(yōu)秀者可放寬至中專、高中
3、經(jīng)驗：有客服、銷售、保險行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先
4、溝通：有良好的溝通表達能力，有一定的服務熱情度