用工單位介紹:
重慶數字交通產業集團有限公司是重慶高速公路集團有限公司下屬全資子公司,注冊資金1億元。公司主攻“深耕大數據、布局新能源、洞察大物流”三大產業方向。公司致力于統籌全市高速公路充電基礎設施投資、建設、運營,旨在打造“適度超前、布局均衡、智能高效”智能網聯新能源汽車基礎設施和服務體系。
崗位職責:
1、(現場端)新場站上線情況跟蹤;已投運場站情況監控及充電樁的工作狀態和數據,及時發現異常情況;組織開展充電站、充電網絡運營數據分析工作,形成各周、月、季度場站數據分析報告,協助充電樁客戶解決設備使用過程中故障和操作問題,聯系運維工作人員提供技術支持;處理復雜的客戶問題和投訴,并進行問題分析和解決方案的提供;管理客戶關系,建立并拓展與重要客戶的良好合作關系,做好客戶需求引導及管理工作,保證客戶滿意度;深入分析充電場站客戶側需求及反饋情況,提供充電站運營改進和優化建議;道路清障合作業務數據分析及問題反饋;光伏、儲能新業務板塊情況跟蹤及場站監控。
2、(平臺端)數據提取及分析,依據各類數據結果,分析并掌握目標用戶群體特點和偏好,提出整體運營建議方案,為充電樁的運營和管理提供決策依據,推動業務落地。開展平臺建設與運營,持續整合新能源行業資源、迭代平臺功能、完善并延展平臺業務與服務內容、推廣平臺應用,以平臺為接口,實現充電網、車聯網、互聯網三網融合;提出驅動充電站業務拓展、充電運營平臺優化迭代建議;基于數據管理和業務應用兩個場景構建各類業務創新應用;規范數據管理策略、規則和流程,確保數據質量和可用性;優化數據管理平臺,提高數據共享協作能力;負責項目回款,每月營收與資金財務部進行對賬,繳納運營產生的電費、租金等費用。
任職條件:
1、本科及以上學歷,年齡35周歲(含)以下,營銷、經濟、工商管理等相關專業優先;
2、具有商業地產開發運營管理、資產管理或商業地產類同崗位運營工作經驗優先;
3、熟悉商業籌開、運營流程,熟悉商業地產運作和項目運營操作流程;
4、邏輯清晰,思路明確,語言表達能力及文字功底強;
5、擁有較強的資源整合能力和溝通協調能力以及良好的客戶服務意識。
薪酬區間:8萬-15萬(薪酬明細參照用工單位薪酬管理制度執行)
其 它:五險一金(薪酬實繳)、雙休、早九晚五、過節費、年績效等
工作地址:重慶市九龍坡區含谷鎮科翔路2號1幢3樓(數字交通)