崗位職責(zé):
1.通過(guò)傾聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)勘查、拍照和正確填寫(xiě)任務(wù)訂單,確保對(duì)顧客車(chē)輛進(jìn)行快速、正確的維修,以滿(mǎn)足顧客提出的要求;
2.加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的溝通,使定損工作快速、有效,在維護(hù)顧客利益的同時(shí),使公司獲得利潤(rùn)最大化;
3.確保車(chē)間及有關(guān)部門(mén)和人員高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作(預(yù)約、修理和開(kāi)票),同時(shí)通過(guò)可靠的質(zhì)量控制保護(hù)顧客的利益;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、2年以上保險(xiǎn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉保險(xiǎn)定損、理賠流程;
3、熟悉電腦操作,具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力及售后信息系統(tǒng)操作能力;
4、具有較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力;
5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、定期體檢