職位描述
相關工作經驗
崗位職責 ：
1、工作的監督管理、指導和考核；
2、協調、督促相關部門和分中心妥善處理重大消費者投訴 ；
3、多元化解工作建設、推進工作 ；
4、統籌監管投訴引導、剔除工作 ；
5、對接監管（協會）、集團、總行消保事項對接 。
任職要求 ：
1、本科以上學歷，金融、法律、統計、管理等相關專業 ；
2、2年以上相關工作經驗；具備銀行業從業經驗、熟悉銀行業務/信用卡業務流程、風險管理情況，熟悉消費者權益保護相關法律法規及監管要求 ；
3、熟練掌握office辦公軟件 ；
4、具備獨立組織、實施、推動消費者權益保護工作開展的能力；具備較強溝通及協調能力，責任心強；思維清晰，具備良好的分析能力；積極主動，具有工作熱情和動力，能夠在壓力和緊張環境下有效開展工作 。
工作地點
深圳南山區信利康大廈
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職位發布者
劉兵/招聘崗
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深圳市橙信發展有限公司深圳市橙信發展有限公司（以下簡稱公司）由深圳平安投資發展有限公司和平安銀行股份有限公司信用卡中心工會委員會共同出資，于2016年9月29日在深圳市前海注冊成立，致力于為金融銀行業提供人力資源及綜合業務服務，包括零售市場服務支持、零售信貸服務支持、運營服務支持、汽車消費金融市場服務支持、信用卡市場推廣服務等。橙信公司目前已全面建立ISO三大管理體系，并通過ISO9001：2015質量管理體系、ISO14001：2015環境管理體系、ISO45001：2018職業健康安全體系國際權威認證。憑借不斷完善及持續創新的管理模式，公司業務迅猛發展，獲評“深圳市總部企業”稱號，2021至2024年連續四年進入深圳企業500強行列，2022至2023年連續兩年進入廣東企業500強行列，并榮獲“廣東省五一勞動獎狀”、“深圳市五一勞動獎狀”“全國市場質量信用等級AA（用戶滿意）級服務”等榮譽稱號。
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