職位描述:
l 負責設備的組裝、調試和售后服務,并向產品團隊反饋設備運行中出現設計缺陷,提出改善的解決方案。
l 協助建立售后技術支持體系,包括備件管理制度、用戶培訓、設備手冊、設備運行日志編寫、設備軟件缺陷(bug)匯報等體系規范;
l 掌握設備的綜合集成能力,包括與產品團隊的協調配合、與產品質量檢驗團隊的合作、整理和分析關鍵工藝參數、整理產品檔案,以及反饋客戶需求和競爭對手狀態等能力;
l 制定并建立設備安裝、試運行、產品生產等階段的操作規范及管理文檔,保證售后團隊全面掌握設備及部件工作原理、故障問題檢測辦法及系列文檔,包括設備安裝文檔、設備可靠性統計文檔、客戶匯報文檔等,同時,組織編寫設備操作手冊和設備故障排除手冊(Troubleshooting Manu)。
任職資格:
l 本科以上學歷,自動化、機電一體化或電子專業的本科學歷,如果有半導體制造行業經驗;
l 有1年以上的設備維修工作經驗;
l 動手能力強,思路清晰,工作態度端正;
l 善于與客戶溝通,能承受客戶的壓力;
l 能夠理解基本的機械圖和電路圖;
l 善于用辦公軟件制作報告;