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更新于 8月13日

海外服務管理

1.8-2.5萬
  • 徐州鼓樓區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

服務管理售后服務協調服務資源礦山機械設備機械售后服務海外服務管理
一、崗位職責: 1.制定服務策略與標準、服務流程及后市場體系建設; 2.維修保養計劃表的編制; 3.零部件手冊、操作保養手冊、裝修手冊等文件的完善和提升; 4.制定服務解決方案的; 5.增值服務產品的開發,包括MARC合同、主機&零部件再制造; 6.統計礦山機械產品的質量問題,整理并反饋并跟進相關問題的解決; 7.根據終端需要,制定服務支援計劃,協調服務資源(含人員),并對服務人員進行管理; 8.組織礦山機械服務培訓; 9.領導交辦的其他工作。 要求: 任職要求: 1.本科及以上學歷,機械、汽車售后服務等相關專業。 2.具有3年以上備件服務管理或工程機械營銷相關的工作經驗。 3.熟悉工程機械產品,有海外的工作經歷。 4.良好的溝通能力,具備英語或其他小語種的交流能力。 5.吃苦耐勞、責任心強,具有良好的溝通協調能力和人際關系處理能力,可以接受長期出差。 6.富有工作激情,具備獨立思考和問題解決能力。 7.管理團隊,統籌策劃工作的能力,服務管理相關知識,掌握服務實操標準及服務隊伍情況,較強的協調、規劃能力。

工作地點

江蘇省徐州市鼓樓區馱藍山路1-1號

職位發布者

周先生/hr

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公司Logo徐州工程機械集團進出口有限公司
徐州工程機械集團進出口有限公司(徐工國際事業總部)是徐工國際化體系變革、運營能力重塑,一體化推進徐工國際化主戰略的重要載體。通過全面落地“1+14+N”國際化運營體系變革,總部平臺賦能、業務協同、資源共享,區域主戰,產品線主建,共同打造產品領先、客戶親密、運營卓越的國際競爭力。作為徐工全面進軍國際化的“尖刀班”和海外市場拓展平臺,徐工進出口踏實推進徐工集團“國際化”戰略,緊抓“一帶一路”發展新機遇,注重管理現代化的探索與實踐,嘗試新的經營模式,在公司內部建立了精益的銷售管理體系,在14大區海外市場建立了較為完善營銷網絡,2000余個服務終端,300多家海外經銷商,40個海外辦事處,40個海外大型備件中心,其遍布全球的銷售及服務網絡能夠滿足各國用戶全方位的需求與服務,產品銷售至全球190多個國家和地區,連續30余年保持中國工程機械出口第一位,徐工在“一帶一路”沿線主要國家的工程機械市場占有率位居全球第一位。
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