崗位職責(zé):
(1)負責(zé)海外產(chǎn)品質(zhì)量問題的扎口管理,推進相關(guān)主機廠對問題快速分析和改進,推進大區(qū)對問題及風(fēng)險快速整改和閉環(huán);
(2)負責(zé)海外因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的逾期扎口管理,推進相關(guān)主機廠和大區(qū)對涉逾期質(zhì)量問題快速處理,推進大區(qū)快速清欠問題已解決的逾期,實現(xiàn)逾期清零;
(3)負責(zé)海外的退換車質(zhì)量信息扎口管理,主動拉通主機廠和大區(qū)對退換車輛和涉及的質(zhì)量問題進行快速處理,實現(xiàn)退換車和索賠費用雙閉環(huán);
(4))負責(zé)扎口收集出口產(chǎn)品在運輸過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題,建立海外運輸問題基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,推進產(chǎn)品運輸質(zhì)量問題快速處理,杜絕運輸質(zhì)量風(fēng)險;
(5)負責(zé)扎口收集海外因質(zhì)量問題導(dǎo)致的訴訟信息,建立海外質(zhì)量訴訟基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,推進訴訟質(zhì)量問題快速處理,總結(jié)訴訟經(jīng)驗,控制潛在訴訟風(fēng)險;
(6)負責(zé)各大區(qū)的大項目管理,扎口收集和推進大項目異常、重大問題快速處理,建立海外大項目管理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫;
(7)負責(zé)出口車出口前質(zhì)量稽查,監(jiān)控和推進相關(guān)質(zhì)量問題出口前清零,建立出口車發(fā)車前質(zhì)量問題基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,保證出口車前端質(zhì)量風(fēng)險受控;
(8)負責(zé)參與出口車訂單及合同評審,確保客戶需求和質(zhì)量風(fēng)險在生產(chǎn)前準確、全面識別,建立出口訂單及合同評審質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,夯實銷售端質(zhì)量管控,杜絕銷售質(zhì)量風(fēng)險;
任職要求:
(1)教育背景:本科及以上學(xué)歷,機械工程、機電一體化、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,英語CET4及以上。(2)工作經(jīng)驗:擁有 5 年以上服務(wù)管理或者質(zhì)量管理工作經(jīng)驗,熟悉質(zhì)量管理體系和流程,有成功推動質(zhì)量改進項目的經(jīng)驗,能夠獨立領(lǐng)導(dǎo)團隊解決復(fù)雜的質(zhì)量問題。
(3)專業(yè)技能:熟練掌握質(zhì)量管理的工具和方法,如六西格瑪、精益生產(chǎn)、PDCA 循環(huán)、FMEA、SPC 等;具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練運用數(shù)據(jù)分析工具對質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分析,為質(zhì)量決策提供數(shù)據(jù)支持。
(4)綜合素質(zhì):具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)外部相關(guān)方進行有效的溝通和協(xié)調(diào);具備敏銳的問題洞察力和解決問題的能力,能夠在復(fù)雜的情況下迅速找出質(zhì)量問題的根源,并制定切實可行的解決方案。