崗位職責:
1、負責處理外貿訂單的跟進和執行,確保訂單按時交付并滿足客戶需求;
2、與客戶溝通,解答客戶疑問,處理客戶投訴,并及時向客戶提供相關服務;
3、跟進生產進度,協調內部部門的合作,確保生產計劃的順利進行;
4、定期更新客戶訂單信息,及時匯報處理各類訂單異常;
任職要求:
1、大專以上學歷,國際貿易、外語等相關專業優先;
2、具備一定的外貿實操經難;
3、英語聽說讀寫流利,具備記好的溝通能力和商務談判能力;
4、熟練操作辦公軟件和系統軟件,如OFFCE、ERP等;
5、具備較強的團隊合作意識和抗壓能力,能夠協調好內外部資源;
6、具備良好的服務意識和客戶導向思維,能夠快速響應客戶需求。