崗位職責:
1、運用專業(yè)知識在線回復病人咨詢,提供準確的咨詢服務(wù);
2、提醒未就診患者及時就診,以免浪費醫(yī)療資源。
3、做好患者咨詢引導工作,在線引導患者關(guān)注公眾號、公司網(wǎng)站、APP、微博等;
4、每日統(tǒng)計好預約客戶資料,提供給前臺和名醫(yī)助理。
任職要求:
1、中專及以上學歷,臨床醫(yī)學或護理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、工作嚴謹,認真負責,有親和力,聲音甜美,普通話標準,較強的溝通表達能力,敬業(yè)精神及責任感。
3、懂得一定的網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話銷售技巧,了解網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)知識。
4、有在線客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:節(jié)日福利、社保、績效獎金、不加班、大小休