崗位職責:
1、按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗;
2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;
4、為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間;
5、準確掌握房態并及時與客房部核對房態;
6、熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;
7、做好各類報表打印及統計工作;
8、能獨立安排散客或團隊的房間;
9、了解客戶需求,做好突發事件的解決工作;
10、認真完成主管交給的各項工作,出現問題及時向上級匯報;
11、準確無誤地為客人提供叫醒服務。
職位福利:五險、年底雙薪、包吃、包住