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一、崗位職責 1、以客戶為中心，通過矩陣式管理模式，協調、統籌各業務與職能部門，確保訂單準時與正確交付并不斷提高客戶滿意度。 2、收集、分析公司銷售預測信息并跟蹤商機向訂單轉化期間的重點工程項目，結合生產部門反饋的產能情況，做好統籌與預先準備工作。 3、監督與協調銷售訂單釋放后的交付組織工作，確保準時、正確向客戶交付產品與服務。 4、動態跟蹤銷售合同的執行情況與進展，督導、協調相關部門有序開展工作，及時識別與處理問題，促進合同順利履約。 5、做好銷售環節與訂單交付環節之間的業務界面管理，及時組織評審、交接、澄清與啟動會議，保障客戶需求可充分傳遞至后段業務環節并得到有效落實。 6、組織與統籌交付任務的分解、排序、指令下發以及外購整機的采購申請，合理、均衡利用產能并對交付高峰開展預測、預警。 7、與銷售、生產及供應鏈團隊密切合作，確保各業環節聯結點順暢的同時保證流程與操作符合公司政策與管理規定，并通過持續改善與優化，擴展端到端業務流程的邊界，提高組織的系統性協同能力與產出能力。 8、積極、主動開展客戶關系管理，在合同履約過程中與銷售經理、工程項目經理協作配合，保持與客戶的充分接觸、溝通，識別客戶需求并提高客戶滿意度。 9、制定、推動與管制部門的工作計劃與目標，指導并確保團隊成員的工作效率和質量達到預期水平。 10、負責部門年度培訓計劃的制定與執行，落實人才盤點、繼任者培養計劃的開展以及人才招聘，不斷提高團隊中的人才密度與高度。 11、認同并踐行企業文化、以身作則，積極完成上級領導臨時交辦的其他任務。 二、任職資格 1、精通項目管理知識，能夠在復雜環境下統籌兼顧，充分調度與利用資源開展工作協調、保證目標達成。 2、熟悉工程項目投標與施工管理，具有機電安裝類工程項目的實踐與管理經驗者優先考慮。 3、信息收集與分析處理能力較強，能夠在多項任務并行開展時把握優先級與條理性。 4、優秀的溝通與團隊協作能力以及文字處理能力。 5、客戶導向，能夠以客戶為中心識別和推動問題解決。 6、具有企業業務流程建設經驗，能夠數量使用Microsoft VISO等流程繪圖軟件。 7、熟練掌握Micosoft Project、Excel、Word、Powerpoint等工具軟件；熟悉Autocad等工程軟件。 8、證書要求：PMP認證，或IPMP-C級，或PRINCE2-專業級，或一級建造師-機電工程。 9、語言要求：中文讀寫流暢，具有基本的英文閱讀能力。 10、學歷要求：本科及以上學歷 11、專業要求：專業不限，機械制造或相關專業優先考慮。 12、經驗要求：5年以上工程施工、機械或相關行業管理經驗。 13、年齡要求：35-50歲。