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更新于 6月5日

物業客服主管

5000-8000元·13薪
  • 邢臺信都區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區物業管理
職責描述:
1、負責制定、實施貫徹、落實客戶服務、滿意度提升、物業費收繳等工作方案;
2、負責編制年度社區文化方案,并組織實施及做好相關的活動記錄;
3、負責收集匯總業戶訴求,并對業戶訴求處理結果進行跟蹤和回訪;
4、負責APP智慧運營平臺日常維護工作;
5、檢查、監督小區日常服務管理工作,對不符合理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映;
6、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;
7、負責客戶服務人員業務能力的培訓及考評工作。
任職要求:
1、年齡40周歲及以下,大專及以上學歷
2、同行業同崗位2年以上經驗
3、熟悉物業客服模塊工作流程、較強的溝通協調能力、較好的問題處理及解決能力

工作地點

邢臺信都區美的公園天下物業服務中心

職位發布者

楊森/招聘主管

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公司Logo廣東美的物業管理股份有限公司河北分公司
廣東美的物業管理股份有限公司(簡稱美的物業)成立于2000年,總部位于順德,是一家以物業管理為主,涉足地產租售服務、智能化工程、智能家居、家電配套服務等領域的綜合性現代化企業。隨著美的物業的不斷發展壯大,業務版圖已涉及全國11省,33市和1個直轄市,服務業態包括:住宅、寫字樓、旅游度假區、酒店、商業廣場等。員工總數達6000人,服務輻射人口達50萬人。在產業跨界、共享經濟的新常態下,物業管理行業呈現出新的發展趨勢,美的物業致力于創建一條現代科技服務型企業的道路,開創新的商業模式。2016年12月,美的物業(證券代碼:839955)成功在全國中小企業股份轉讓系統有限責任公司掛牌,正式登陸新三板,開啟通往資本市場的大門,從此確立了以物業管理為主業,向產業鏈上下游滲透的經營戰略,成為物業全生命周期綜合性服務機構。美的物業河北分公司成立于2011年,歷經7年發展,已由單城市單項目發展成為跨多省市的大型物業公司。公司現正值高速發展,業務范圍已由河北區域輻射至周邊省份(河南、山東),管理規模迅速擴大,綜合實力快速增強。
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