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更新于 6月23日

金融客服專員

5000-10000元
  • 杭州濱江區
  • 江南
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服證券/期貨投資/融資
不接受居家辦公 不含銷售性質的客服工作 【崗位職責】 1、負責客戶投訴的處理,回復及溝通和協調工作,確??蛻敉对V得到有效的處理; 2、了解客戶的訴求,反饋客戶意見,對于客戶所提出的問題,能跟蹤,反饋處理結果; 3、安撫客戶情緒,維護公司聲譽,將投訴影響控制到最低程度; 4、投訴問題的收集匯總,并能夠提出建設性的意見和建議; 5、跟進領導交辦相關事宜。 【任職要求】 1、至少3個月以上客服或投訴處理工作經驗;
2、普通話標準,口齒清楚,優秀的語言表達能力和溝通能力; 3、有較強的應變能力,協調能力,抗壓能力,能獨立處理緊急問題; 4、持有證券從業證優先考慮。 員工福利 零食下午茶 住房補貼 節日福利 通訊補貼

工作地點

杭州濱江區華榮時代大廈13樓

職位發布者

羅女士/人事專員

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公司Logo杭州頂點財經網絡傳媒有限公司七分公司
頂點財經于2005年創立、總部設于杭州,擁有數字電視制作中心、頂點財經網、證券大參考報、搖錢術資訊終端等互為補充的四類產品渠道,為中國證券投資者提供實時財經信息、專業研究報告、實戰交易策略以及上市公司數據庫等內容,幫助投資者客觀、審慎、明確地做出最佳的交易決策。頂點財經是國內領先的跨媒體財經內容提供商,頂點財經的的旗艦產品“搖錢術智能財經終端”圍繞信息檢索、事件提醒、數據分析,將資料、新聞、數據、行情軟件、多媒體視頻和通訊工具前所未有地集中在一個平臺上,系統化、立體化的為投資者提供實時資訊服務。頂點財經的目標客戶群是每一個參與中國股市的人,無論從內容抑或形式上,搖錢術智能財經終端所體現出的專注與金融市場共振動的特質,幫助投資者獲得更高的操作效率和更多的獲利機會。
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