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俄語翻譯客服 崗位要求： 1、大專(含)以上學歷；年齡40歲以內； 2、 需有相關語種的語言能力證書，如有相應國家留學背景或通過語言面試，語言能力證書要求可適當放寬。 3、具備相關語種聽說讀寫能力，口語流利，發音清晰，有較強的語言表達能力、較高的服務意識、良好的溝通和應變能力，打字速度不低于60字/分鐘。同時具備英語語言能力優先。 工作內容： 1、通過電話、郵件以及在線服務和國外客戶溝通，解答機票等產品相關問題； 2、處理客戶訂單，并與客人、全球供應商以及航空公司溝通確?？腿隧樌鲂?； 3、處理機票訂單各類售后問題（航班變動、退票、改簽、增值服務等）； 4、能處理一些簡單投訴，收集和整理客戶的反饋信息，提出提升客戶服務水平、減少投訴的建設性意見。 薪酬待遇： 薪資結構：固定底薪（6000-9000，根據過往工作經驗而定）+績效工資+崗位補貼大概3000+13薪+ 年度優秀獎+年終獎。月收入綜合10000-14000元以上。 1、基本福利：入職即購買五險一金（社保+住房公積金）。 2、能量補給：員工生日會 、下午茶、辦公室零食、節假日精美禮品。 3、員工活動：每年組織團體外出旅游，不定期舉辦員工聚餐、KTV聚會、籃球賽等集體活動。 4、員工培訓：定期的專業培訓，管理晉升培訓，因材施教，培養團隊人員綜合能力。 5、其他：公司有員工飯堂，公司提供公寓式宿舍，提供宿舍到公司的免費班車。 工作時間： 14:00-22:00，月休8天，8小時工作制 節假日根據當地國家安排 工作地址：上海浦東機場附近