職位描述
網絡客服電話客服咨詢服務
工作內容：
1、用戶群體，為廣東電網、廣西電網、云南電網、貴州電網、海南電網、深圳供電局
2、接聽客戶來電，耐心了解客戶的需求和問題接聽客戶來電，耐心了解客戶的需求和問題。
3、解答客戶關于電費查詢、停電通知、用電安全等方面的疑問。
4、處理客戶投訴，按照公司規定的流程進行處理，及時給予客戶反饋。
5、提供用電業務辦理指導，如電費繳納方式、用電報裝流程等。
職位要求：
1.學歷要求：大專及以上學歷（學信網已畢業）。
2.年齡要求：21-43歲。
3.語言能力：口齒清晰，聲音甜美，普通話表達流利。
4.接聽打字速度45/分，在線65/分。
工作時間：8小時排班制，月休8天，不加班
薪資福利：
1、綜合薪資5000~8000
2、提供住宿員工宿舍（步行30分鐘，400左右/人，4人間），首月免費
3、有餐補和交補，有飯堂
4、完整的培訓晉升體系，目前晉升機會多
5、五險一金
工作地址：廣東省廣州市天河區新塘街道高唐路323號
工作地點
廣州天河區中國移動南方基地智匯中心
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創人力資源集團有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號廣東省廣州市番禺區番禺大龍街市蓮路傍江東村33號33號
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
黃女士/招聘主管
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廣州歡創信息咨詢有限公司廣州歡創信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網點，公司擁有人社局頒發的勞務經營許可、人力資源服務許可等相關行業資質，已獲得行業門檻較高的《增值電信業務經營許可證》，同時是眾多大型企業的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優秀人才供應商、58集團頒發中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業，是行業規模、專業素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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