職位描述
郵件客服
崗位職責(zé): 外企本社崗位 9-6 做五休二
1.通過英文郵件形式（翻譯軟件+AI 輔助）為客戶提供電子產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)解答客戶針對產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢，提升客戶滿意度。
3.負(fù)責(zé)處理客戶對于產(chǎn)品購買、訂單咨詢，退貨換貨等問題。
4.受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議，推動產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷。
2.英語四級及以上水平。英文基礎(chǔ)讀寫就ok，工作中可以用AI輔助。
3.熟練操作計算機和Office軟件，打字速度：每分鐘150字母/分鐘。（不通過不影響面試結(jié)果，可以回家練習(xí)）
福利待遇：
福利待遇：
1、基本薪資3800-4200 13薪
2、入職繳納五險一金、帶薪年假6天、節(jié)日禮品，定期團建
純文職，不需要接打電話，無加班
外企本社崗位每天調(diào)薪和晉升機會
1.通過英文郵件形式（翻譯軟件+AI 輔助）為客戶提供電子產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)解答客戶針對產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢，提升客戶滿意度。
3.負(fù)責(zé)處理客戶對于產(chǎn)品購買、訂單咨詢，退貨換貨等問題。
4.受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議，推動產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷。
2.英語四級及以上水平。英文基礎(chǔ)讀寫就ok，工作中可以用AI輔助。
3.熟練操作計算機和Office軟件，打字速度：每分鐘150字母/分鐘。（不通過不影響面試結(jié)果，可以回家練習(xí)）
福利待遇：
福利待遇：
1、基本薪資3800-4200 13薪
2、入職繳納五險一金、帶薪年假6天、節(jié)日禮品，定期團建
純文職，不需要接打電話，無加班
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工作地點
大連甘井子區(qū)騰飛軟件園6期1
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號33號
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
谷強/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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