【工作內容】
后臺接到工單后,通過在線解答打字回復,了解客戶訴求(例如退換商品的糾紛、違規操作的情況等)
【崗位要求】
高中及以上學歷(已畢業),年齡18-35歲,打字40字/分鐘;
【薪資福利】
崗位稅前綜合薪資4000-6000元/月(含績效考核部分)
試用期:稅前綜合薪資3200
1、入職五險一金,帶薪年假,病假等;
2、法定假日禮金或禮品慰問;
3、不定期激勵獎金,不定期舉行團建;
4、帶薪培訓,入職后有薪資保護機制;
晉升渠道:
提升“專業+管理+職能”三項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業發展平臺。
橫向:一線小二——客服班組長——主管——項目經理
縱向:培訓——質檢——工單處理——運營等
【工作時間】
工作時間:綜合工時,24小時輪班制,結合業務量靈活安排
班次時間:09:00-18:00、16:00-01:00 (入職三個月之后才有少量晚班)
休息時間:六休一