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更新于 4月18日

新媒體運營專員

4000-5000元
  • 太原小店區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新媒體電子商務
(一)店鋪基礎運營(抖音、快手、微信小店) 1、商品上架,撰寫吸引人的標題、詳情頁,挑選合適的商品圖片、管理商品庫存、定期盤點,確保庫存數量準確、避免缺貨或積壓; 2、產品拍照、查找溝通對接三方渠道,溝通優化視覺設計; 3、整理提煉產品賣點文案; 4、選品、測算商品利潤空間,進行電商產品定價; 5、店鋪訂單處理及時安排發貨,避免超時; 6、店鋪售后處理,避免形成客訴,維護平臺店鋪評分; (二)營銷推廣 1、策劃電商活動,根據活動主題對接設計公司設計活動海報,整理活動產品、活動主題、活動力度等信息; 2、提報電商平臺活動,策劃滿減、贈品等活動來吸引顧客;利用付費推廣工具進行廣告投放,提升店鋪和商品的曝光度。 3、活動商品、包材庫存盤點; (三)電商運營設施搭建 1、電商平臺快遞發貨路徑搭建,完成訂單面單打印; 2、電商平臺發貨問題梳理溝通處理; (四)客戶服務 1、及時處理客戶咨詢和投訴,維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度和忠誠度。 2、私域運營,策劃私域營銷活動,群發活動提升線上銷售效果; (五)數據分析:關注店鋪流量、轉化率、客單價等數據,通過分析數據發現問題,比如轉化率低可能是商品詳情頁不夠吸引人,進而調整運營策略。 (六)達播運營 1、查找達人,查看達人用戶畫像和賬號運營數據,分析合作可行性,溝通達人對接郵寄樣品; 2、整理達人直播商品卡、后臺設置定向傭金計劃; 3、跟進達人直播情況,針對直播問題進行復盤,給到達人復盤報告,優化下一場直播內容,從而提升直播效果; (七)小程序渠道合作對接 1、團購小程序平臺關注合作商戶信息,與信息員對接商家,溝通商品合作事項; 2、合作方式及回款事項溝通確定; 3、對接小程序平臺安排郵寄樣品,郵寄合作合同; 4、處理小程序訂單,安排及時發貨; 5、訂單統計,跟進回款事項; (八)內容運營 1、產品短視頻拍攝、剪輯; 2、私域SOP朋友圈維護; (九)快團團團購平臺運營 1、快團團商品上架; 2、溝通對接團長分享團購鏈接,實現商品銷售; (十)企業微信運營 1、企業微信私域用戶添加并進行維護; 2、私域用戶營銷活動推送; 3、企業微信朋友圈內容維護; (十一)聚客小程序維護 1、活動策劃,活動海報設計,后臺裝修內容更換; 2、活動設置,對接線下門店,統一活動信息。

工作地點

太原小店區山西黃河京都大酒店平陽路19號

職位發布者

李先生/集團人事經理

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黃河京都酒店管理集團萌芽于河東,發展于北京,壯大于山西。是一家已成功運行20余年,集主題婚宴、特色餐飲、會議服務、商務旅游、休閑度假為一體的優秀的本土化酒店管理集團品牌公司。集團在二十余年的發展進程中,不斷摸索和實踐,成功奠定了在全國二三線城市承包管理高端酒店的商業模式。以打造精品酒店為主,主題婚宴、旅游休閑等特色經營為輔的運營模式,成功經營和輸出管理了數十家中高端酒店。獲得亞洲酒店業最佳商務型品牌連鎖酒店、中國最佳本土酒店管理集團、中國飯店業優秀民族品牌、中國飯店百強,中國最具發展潛力酒店集團等多重美譽。集團現為中國飯店協會副會長單位,山西飯店業商會會員單位。
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