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更新于 4月12日

中糧大悅城控股物業東北區域公司-物業管家

4000-5000元·13薪
  • 沈陽大東區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區
l 您將從事——
(1) 負責服務中心前臺值班工作,包括前臺電話接聽、客戶來訪接待等,并將客戶來訪、來電訴求事項進行登記、處理、跟進直至完成,包括客戶報修、投訴等信息傳遞、跟進與回訪,保證事情閉合。 (2)負責責任區域客戶信息的收集、填充、分類、畫像及定期更新,確保客戶信息完整性、及時性、準確性,并按照不同客戶分類根據客戶畫像進行關系維護。 (3)負責客戶關系維護及滿意度,定期開展客戶拜訪將反饋信息進行收集、分析,挖掘客戶深層次的需求,采取必要的修正措施改善服務流程、優化服務產品,以提升服務質量,實現客戶滿意。 (4)負責對責任區域服務界面及客戶觸點進行循環檢查,并監督各職能工作的開展,以維護客戶體驗。 (5)負責完成各項費用的收繳工作,并達到公司規定的費用收繳率。 (6)負責受理客戶裝修申請進行初審,辦理相關手續,施工過程中現場巡查、裝修違規事項監管以及竣工驗收過程跟進。 (7) 辦理入駐手續、退房手續,仔細核對客戶資料并做好記錄。 (8) 負責按照社文活動開展參與策劃、組織和落實相關工作,開展意見征詢了解客戶建議,活動的記錄,保存完整檔案資料。 (9)負責客戶檔案的收集、整理、建檔、歸檔、定期更新及保密,確保檔案資料的準確、有效。 (10) 負責公司多經產品或車位銷售工作。 l 您需具備—— (1)年齡:原則上不超過40歲。 (2)學歷:學歷不限,專科以上優先。 (3)經驗要求:具有物業客服工作經驗。 (4)能力要求:責任心強,具有良好的溝通表達能力,抗壓性強。 (4)根據人選綜合表現,以上任職資格可適當放寬。 l 您將獲得—— (1)滿意、穩定的薪酬收入,每月的薪酬當月發放(Eg:5月工資,5月發放); (2)單休,法定節假日、超法定年假天數(累計工作滿5年,將會享有超法定年假天數),在您的工作之余,為您的生活增添色彩; (3)入職當月繳納五險一金,為您解決后顧之憂; (4)橫縱向雙維發展通道、豐富多彩的課程分享,為您提供持續成長的環境和空間。

工作地點

沈陽大東區中糧·花熙祥云

職位發布者

何先生/人力主管

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公司Logo大悅城控股集團物業服務有限公司沈陽分公司
大悅城控股集團物業服務有限公司前身為深圳市寶恒物業管理有限公司,成立于1993年6月,是世界五百強企業中糧集團成員企業大悅城控股全資子公司,通過多年的持續發展,現已在全國擁有6大區域公司,覆蓋城市約30個,管理項目126個,管理面積約1700萬平方米。大悅服務秉承央企的責任與擔當,初心如磐,始終堅持黨建鑄魂,傳承紅色基因,持續為業主提供專業化、品質化、多元化生活服務,未來將依托中糧集團全產業鏈在140多個國家和地區的布局,不斷升級與突破,致力于服務政府公建、城市更新、港口、工廠等更多元業態,探索更多可能,煥發城市動能與活力,成為全產業鏈、全業態城市服務品牌領導者。
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